Qué puedes comprar con el saldo de Steam Wallet y qué no

Te ha quedado dinero en el monedero de Steam, por un reembolso, una venta en el Market o una tarjeta regalo, y quieres saber en qué se puede gastar. La respuesta corta está en las condiciones de Steam: el saldo paga casi todo lo que se vende dentro de Steam y nada de lo que queda fuera. La parte útil está en los bordes: juegos dentro de juegos, suscripciones, la Steam Deck según el país, el Market y las tarjetas regalo digitales.

Este artículo se basa en el Steam Subscriber Agreement, las preguntas frecuentes de Valve sobre el monedero, los regalos, el Market y las cuentas limitadas, la política de reembolsos y la FAQ de la Steam Deck, leídos el 1 de noviembre de 2026 (hora de Corea) sin iniciar sesión. Los nombres de botones van en inglés porque así aparecen en esas páginas; no comprobamos cómo se llaman en Steam en español. Los importes de los ejemplos son inventados y van en wones, como en las ilustraciones.

Lo que dicen las condiciones, en una frase#

El apartado 3.C del Steam Subscriber Agreement define el monedero como un saldo prepagado, no como una cuenta bancaria ni un medio de pago. Con él puedes pedir «Subscriptions», incluidos los pedidos dentro de un juego donde las transacciones con el monedero estén activadas, y comprar hardware. Ojo con la palabra: en el contrato, «Subscriptions» no son solo las cuotas mensuales; es el nombre que da al derecho de usar juegos, contenido dentro del juego y objetos virtuales del Market. El hardware son los productos físicos que compras a través de Steam.

El mismo contrato dice que los fondos no tienen valor fuera de Steam ni se pueden canjear por dinero, y que las compras con el monedero son prepagadas y definitivas, salvo lo que prevén el apartado de reembolsos (3.I) y el 7. La página para canjear códigos lo dice de forma más llana: las tarjetas regalo y los códigos de monedero sirven para juegos, software y cualquier otra cosa que se compre en Steam, y se convierten a la moneda de tu monedero sin importar dónde los compraste.

La ilustración lo resume con un saldo de ejemplo de 23.500 wones: sí a juegos, DLC y regalos, a compras dentro del juego si están activadas, al hardware vendido por Steam y al Market; no a tarjetas regalo digitales, envíos a otra cuenta, dinero o banco y pagos fuera de Steam.

En la tienda, el monedero paga primero; también los regalos#

Un ejemplo inventado: tienes 23.500 wones en el monedero y el juego cuesta 30.000. Según la FAQ del monedero, el saldo se usa en tu siguiente compra y, si no llega, pagas la diferencia con otro medio de pago; los métodos disponibles en tu región aparecen durante el pago. En el ejemplo, el monedero cubre 23.500 y los 6.500 restantes van a la tarjeta de crédito o al método que elijas. No sabemos el texto exacto de cada botón de esa pantalla, porque no hicimos ninguna compra.

Para regalar un juego el camino es el mismo. La FAQ de regalos explica que en el carrito marcas que es un regalo («This is a gift» en la ilustración), eliges al amigo y decides si se entrega ya o en una fecha de hasta 12 meses desde la compra. Si el monedero no alcanza, pagas el resto con un segundo método. Quien lo recibe tiene 30 días para aceptarlo o rechazarlo; si no hace nada, el regalo se cancela y se reembolsa. Para cambiar una fecha ya programada, mira cómo cambiar o cancelar un regalo programado.

Antes de pagar un regalo, comprueba estos casos en los que Valve dice que no se puede regalar:

• El amigo ya tiene el juego (aparece en gris).
• Hay una restricción regional por diferencias de precio entre países; la página de la tienda lo indica.
• Es un DLC y el amigo no tiene el juego base.
• Es un paquete «Complete Your Collection»: no se puede regalar.
• Es un multipack: no se puede regalar como tal, pero si lo compras para tu cuenta, las copias sobrantes sí.
• Algunos juegos, sin más, no se pueden regalar.

¿Y si te arrepientes? La política de reembolsos dice que el dinero vuelve al monedero o al medio de pago que usaste, y que si no se puede devolver al original va íntegro al monedero. Para un juego, el plazo es de 14 días desde la compra y menos de 2 horas de juego. Para un DLC, 14 días, menos de 2 horas en el juego base desde que compraste el DLC y que el contenido no se haya consumido, modificado ni transferido; los DLC de terceros que no admiten reembolso lo avisan en la tienda antes de la compra. El dinero de un regalo reembolsado vuelve a quien lo compró. Más detalles en la guía de reembolsos más allá de las 2 horas y los 14 días y en si el reembolso vuelve a la tarjeta o al monedero.

Nuestra lectura de esa frase, no una regla escrita: lo que pagaste con el monedero vuelve al monedero. Qué pasa con un pago dividido entre monedero y tarjeta, la política no lo dice.

Dos casos más de la misma política. Reembolsar un juego comprado justo antes de unas rebajas para volver a comprarlo rebajado no se considera abuso. Si lo pagaste con el monedero, entendemos (otra vez, lectura nuestra) que el reembolso y la nueva compra pasan por el monedero y la diferencia se queda ahí; la política no habla de esa diferencia. Las reservas de juegos que aún no se pueden jugar se pueden reembolsar en cualquier momento antes del lanzamiento, y los 14 días y las 2 horas cuentan desde el lanzamiento; el tiempo jugado antes, por ejemplo en acceso anticipado, cuenta para las 2 horas. Un paquete se reembolsa entero si no se ha transferido ningún elemento y el uso total es inferior a 2 horas; si incluye algo no reembolsable, te lo dicen al pagar.

Un último detalle para quien colecciona puntos: según la página de los puntos de Steam, recargar el monedero y comprar en el Market no da puntos, pero las compras en la tienda sí. Qué se puede hacer con ellos está en qué puedes canjear con los puntos de Steam.

Compras dentro del juego y suscripciones que se renuevan#

Dentro de un juego, el monedero solo paga si el juego usa el pago de Steam. Las condiciones hablan de pedidos dentro del juego donde las transacciones con el monedero están activadas, y la página para añadir fondos menciona las compras dentro de juegos que admiten transacciones de Steam. La documentación de Steamworks sobre microtransacciones explica que los desarrolladores usan esa API para las compras dentro del juego, que el monedero puede pagar objetos sueltos o moneda del juego y que el código de moneda del monedero se suele usar para fijar el precio que se muestra.

De ahí sacamos dos pistas, que son inferencia nuestra. Si al pagar te manda a una cuenta de la editora o a otra web, ese pago está fuera de lo que cubre el monedero. Y si el precio dentro del juego aparece en la moneda de tu monedero, es una señal de que el juego lee el monedero. La ilustración muestra el caso típico: 1.000 cristales por 12.000 wones, autorizados en la superposición de Steam y pagados desde Steam Wallet.

El reembolso aquí es más estrecho. Según la política, las compras dentro de los juegos de Valve se reembolsan en 48 horas si el objeto no se ha consumido, modificado ni transferido. Los desarrolladores externos pueden activar las mismas condiciones y lo indican al comprar; si no, esas compras no se reembolsan a través de Steam. Por eso la ilustración dice «Refund only if the game allows it». La moneda de un juego, además, puede darse por consumida en cuanto la gastas, así que en la práctica es difícil deshacer la compra.

Las suscripciones que se renuevan cada mes son otro caso. El apartado 3.A de las condiciones dice que el cargo periódico puede ir a la tarjeta o al monedero, si tiene fondos. Una suscripción que no has usado en el ciclo actual se puede reembolsar si lo pides en las 48 horas siguientes a la primera compra o a la renovación automática. Puedes cancelarla cuando quieras desde los datos de tu cuenta y sigues teniendo acceso hasta que acabe el ciclo. Lo que no sabemos es en qué orden se intenta el cobro, monedero o tarjeta primero.

Hardware: depende de quién lo vende en tu país#

Las condiciones permiten pagar hardware con el monedero, y la página de tarjetas regalo digitales habla de juegos, software y hardware. La clave es que el hardware se venda a través de Steam. Según la FAQ de la Steam Deck, Steam la vende directamente en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y la Unión Europea; en Japón, Corea del Sur, Taiwán y Hong Kong se vende con Komodo. El anuncio del 4 de agosto de 2022 presentaba a Komodo como revendedor autorizado y decía que las reservas se hacían en su web.

Si vives en España, en otro país de la UE o en EE. UU., la compra pasa por Steam. En las regiones de Komodo, no vemos base para contar con que tu saldo sirva; no comprobamos qué medios de pago acepta Komodo. Un detalle del apartado 1.D de las condiciones: en el hardware la venta se cierra al enviarse el pedido o el correo de confirmación de envío, y el aparato es de Valve hasta que esté pagado por completo.

El Market solo se paga con el monedero#

Aquí no hay pago dividido. La FAQ del Community Market dice que todas las ventas y compras se hacen con el monedero, que las compras son definitivas y que una transacción completada no se cancela ni se reembolsa. En la ilustración, un Sack of Gems de ejemplo por 520 wones se paga «Steam Wallet only». Si el Market te resulta nuevo, empieza por qué es el Community Market.

Antes de comprar, revisa estas condiciones:

Las reglas de cuenta limitada, los 7 días y el año, y la espera de 3 días se explican a fondo en la guía de cuentas limitadas en el Market. La propia FAQ de tarjetas regalo digitales dice que con su saldo también se pueden comprar objetos del Market si la cuenta no está limitada. Para calcular la tarifa antes de comprar tienes la calculadora de tarifas del Market.

Las órdenes de compra merecen un ejemplo inventado. Con 5.000 wones de saldo puedes tener órdenes por un total de 50.000. Si se ejecuta primero una que se come el saldo, las demás pueden cancelarse.

Sobre la moneda: si tu cuenta ya ha recibido fondos alguna vez, el vendedor publica en la moneda de su monedero y tú ves el precio en la del tuyo; si son distintas, se aplica un tipo de cambio que se actualiza a diario. Una cuenta que nunca ha tenido saldo puede no ver su propia moneda. La moneda del monedero se fija con la dirección de la primera recarga, y las siguientes entran en esa moneda.

Comprar un objeto del Market, como un Sack of Gems, es un uso normal del monedero. SteamVaults, el sitio que publica esta guía, compra Sack of Gems intercambiables y paga con saldo en USDT en su web, según su propia descripción; puedes ver el objeto en la página del Sack of Gems. Ojo, que eso no saca saldo del monedero: son dos operaciones distintas, comprar el objeto con el monedero y luego vender el objeto. Lo contamos porque es el producto del sitio, no como recomendación.

Lo que el monedero no paga#

La primera sorpresa suele ser la tarjeta regalo digital. La pantalla para elegir el importe lo dice tal cual: «You cannot use existing wallet funds to purchase a digital gift card». En la ilustración, con importes de 10.000, 25.000, 50.000 y 100.000 wones, el saldo aparece desactivado y hay que pagar con un medio nuevo. Si el destinatario vive en otro país, la tarjeta se convierte a su moneda; si la rechaza, el dinero vuelve al medio de pago original cuando es posible y, si no, al monedero de quien la envió. Lo de las monedas está explicado en la tarjeta regalo de Steam en otra moneda.

Tampoco puedes pasar saldo a otra persona. La FAQ del monedero dice que los fondos no se pueden transferir ni regalar a otra cuenta. La ayuda sobre intercambios añade que la interfaz de intercambio no permite transferir dinero de ningún tipo, tampoco crédito del monedero, y pide no aceptar intercambios en los que te prometan fondos del monedero. Advierte también de un engaño concreto: alguien te pide que compres un objeto en el Market y se lo pases, a cambio de otro objeto que nunca llega. Más en si se puede transferir saldo de Steam Wallet a otra cuenta.

Y no hay retirada. La FAQ del Market dice que lo que ganas vendiendo no se puede sacar a un banco ni a una cuenta de terceros, ni pasar a otra cuenta, y las condiciones dicen que los fondos no tienen valor en efectivo. Lo que se puede y no se puede hacer al respecto está en si se puede retirar el saldo de Steam Wallet.

Dos cosas de las mismas páginas que conviene saber. La FAQ del monedero anuncia el fin del programa de tarjetas regalo en tiendas físicas: no se reponen y Valve prevé que las existencias se agoten a finales de 2026; las tarjetas que ya existen se pueden seguir usando según la ley local. Y en Japón, según las condiciones, los fondos que no se usan en 6 meses desde que se añadieron caducan, con la fecha visible en el monedero de la cuenta; además, los fondos que se consideren bienes sin reclamar pueden entregarse a la autoridad correspondiente.

Antes de gastar el saldo, decide para qué lo quieres#

Elige primero qué quieres hacer con el dinero y luego mira la condición que corresponde:

Tres casos inventados, para ver cómo se aplica.

Te han devuelto 8.000 wones por un reembolso. Es saldo como cualquier otro: sirve para la tienda, los regalos, las compras dentro de juegos con pago de Steam y el Market. Si no alcanza para lo que quieres, pagas la diferencia con otro medio.

Has vendido objetos en el Market por 150.000 wones. Puedes gastarlo en la tienda, en regalos o en el Market, pero no retirarlo. Y ten en cuenta el límite de 24 horas del apartado 3.C de las condiciones: la suma de lo que hay en el monedero y lo que se ha gastado desde él en 24 horas no puede superar 2.000 dólares o su equivalente en moneda local, y los ingresos que superen ese umbral pueden no reflejarse en el monedero hasta que la actividad baje de él. El contrato habla de los fondos que entran; no dice que se rechacen compras. Si mueves mucho dinero en un día, lee el límite del monedero de Steam, que resume ese mismo texto pensando en contenido, Market y regalos; no hay contradicción, solo otro enfoque.

Cuenta nueva con una tarjeta regalo digital de 30.000 wones que te regalaron. Puedes comprar juegos con ella. Para el Market, cuidado: una tarjeta digital recibida no cuenta para los 5 dólares que levantan la limitación, así que necesitas gastar al menos eso tú mismo en la tienda. Además, la cuenta necesita una compra de hace más de 7 días y no más de 1 año, y Steam Guard activo desde hace 15 días.

En los tres casos, el orden antes de pulsar el botón de pago es el mismo: dónde se paga (Steam o fuera), si te alcanza el saldo, qué condición aplica (regalo, cuenta limitada, región) y qué pasa si quieres reembolsarlo.

Qué está comprobado y qué no#

Documentado, en páginas leídas el 1 de noviembre de 2026 sin iniciar sesión: la cláusula del monedero del Subscriber Agreement, las FAQ del monedero y de regalos, la política de reembolsos, la FAQ del Market, la ayuda de cuentas limitadas y la FAQ de la Steam Deck.

Sin verificar: los textos exactos de los botones al pagar, qué pasa al reembolsar un pago dividido, si una renovación se cobra primero del monedero o de la tarjeta y qué medios de pago acepta Komodo. Para cualquiera de esas dudas, la fuente es la pantalla de pago de tu propia cuenta antes de confirmar.