Términos del Servicio

Última actualización: 2026-08-03

Bienvenido a SteamVaults (en adelante "nosotros", "el servicio"). Al usar el servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué hace SteamVaults

SteamVaults es un servicio independiente de terceros que:

• Compra Mann Co. Supply Crate Key, el único ítem compatible actualmente, a cambio de USDT acreditado en tu saldo del sitio.
• Vende ítems desde nuestro pool a cambio de USDT debitado de tu saldo.
• Mantiene tu saldo como una entrada contable interna hasta que inicies un retiro en cadena.
• Procesa retiros de USDT a la dirección que indiques en Polygon. Actualmente no se admiten otras redes.

No estamos afiliados a Valve, Steam ni a ningún editor de juegos.

2. Elegibilidad

• Mayoría de edad (18+).
• Residir en una jurisdicción donde comprar/vender/poseer criptomonedas es legal. Residentes en jurisdicciones sancionadas (OFAC, UE, Reino Unido, ONU) no pueden usar el servicio.
• Cumplir con el Acuerdo de Suscriptor de Steam y las normas de conducta de Steam en todo momento.
• Operar una cuenta de Steam de propiedad personal.

3. Obligaciones del usuario

• Solo vender ítems que poseas legítimamente (drops, aperturas, compras de mercado, intercambios legales).
• No usar el servicio para lavado de dinero, financiación de actividades ilegales, evasión de sanciones o incumplimiento de la ley aplicable.
• No iniciar contracargos (chargebacks) sobre transacciones ya liquidadas en Steam. Contracargos sobre operaciones completadas se tratan como fraude.
• No abusar, explotar o intentar manipular nuestros sistemas de precios, antifraude o anti-bot.
• Proporcionar direcciones de retiro correctas. Las transacciones a direcciones incorrectas o contratos inteligentes que no controles son irrecuperables.

4. Precios, spread y comisiones

• La cotización de referencia se calcula alrededor del 70% del precio de referencia de Steam. La diferencia entre los precios de compra y venta de SteamVaults (diferencial bid/ask) parte del 2% y se ajusta por volatilidad, liquidez, estado de la fuente de precios y riesgo de inventario. Ese 2% no es el descuento total frente a Steam. El porcentaje y el importe exactos quedan fijados antes de confirmar.
• La cotización se bloquea durante 30 segundos. Después expira y debes pedir otra.
• La comisión actual para el usuario es de $0.80 por cada retiro de USDT en Polygon. Se muestra antes de confirmar, se descuenta del retiro y se calcula aparte del diferencial de compra y venta. Es la comisión de retiro cobrada al usuario, no una afirmación de que se repercute el gas bruto de Polygon a precio de coste.
• Podemos ajustar spreads, ítems y redes en cualquier momento. Los cambios no son retroactivos.

5. Reembolsos, cancelaciones y disputas

• Una operación es definitiva cuando Steam la liquida. No podemos revertirla.
• Antes del envío o confirmación puedes cancelar la cotización.
• Si la operación falla del lado de Steam (no confirmaste en el autenticador, ítems no intercambiables, baneo de comercio, etc.), se anula automáticamente y no cambia tu saldo.
• Para disputas, contacta a soporte en un plazo de 30 días desde la operación. Nuestra determinación es definitiva salvo que la ley de Singapur disponga lo contrario.

6. Suspensión y terminación de la cuenta

Podemos suspender o terminar el acceso, inmediatamente y sin previo aviso, si:

• Tu cuenta de Steam tiene VAC ban, trade ban, community ban u otra restricción de Valve.
• La comprobación de sanciones de billeteras configurada marca la dirección de retiro como bloqueada. Esta comprobación automática limitada solo revisa el estado de sanciones; no verifica la identidad ni el origen de los fondos.
• Apareces en listas de sanciones aplicables.
• Cometes fraude, manipulación o incumples estos Términos.
• Inicias un contracargo tras una operación liquidada.

Si la cuenta se termina con saldo positivo, puedes solicitar el retiro a una dirección que no esté bloqueada por la comprobación de sanciones configurada.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, no somos responsables por:

• Caídas de Steam, retenciones, restricciones de cuenta u otra acción de Valve.
• Reorganizaciones de blockchain, transacciones perdidas, congestión de mempool, picos de gas.
• Las condiciones de la red Polygon y las comisiones separadas que cobre la cartera o el exchange receptor. La comisión actual de retiro de $0.80 de SteamVaults se muestra antes de confirmar.
• Slippage de precio por movimiento del mercado entre la expiración y la nueva cotización.
• Pérdidas por dirección incorrecta, red no compatible, pérdida de tu wallet/seed/autenticador de Steam.
• Pérdidas por sitios de phishing que imitan a SteamVaults — verifica siempre la URL.

Nuestra responsabilidad total se limita a la suma de comisiones que nos pagaste en los 90 días previos al reclamo, o USD 100, lo que sea mayor.

Nada en estos Términos excluye responsabilidad no excluible por ley de Singapur.

8. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la ley de Singapur.

Las disputas no resueltas informalmente se someten a arbitraje según las reglas del órgano aplicable en esa jurisdicción. Aceptas resolverlas individualmente — renuncia a arbitrajes colectivos y acciones representativas.

Esta cláusula no priva a los consumidores de sus derechos obligatorios en su país de residencia.

9. Cambios

Los cambios sustanciales se anuncian con al menos 14 días de antelación. El uso continuado después de la fecha de vigencia implica aceptación.