Steamウォレットの残高で買えるもの、買えないもの

ゲームを返金したあとの残高、マーケットでアイテムを売った代金、チャージしたまま余った分。Steamウォレットに残っているお金は、取り出す道がないと知った時点で、疑問が切り替わります。では、この残高で何が買えるのか。Valveはその答えを一か所にまとめていません。利用規約のウォレット条項、ウォレットのFAQ、ギフトのFAQ、デジタルギフトカードのページ、マーケットのFAQ、返金ポリシーに少しずつ散らばっています。この記事は、その文を「お金を使う場所」ごとに組み直したものです。

資料は2026年11月1日(韓国時間)に、ログインしない状態で開いて読みました。実際のアカウントで支払いを試してはいないので、決済画面に出る文言は載せていません。残高を現金や別アカウントに移せるかどうかは、現金化の記事と別アカウントへの移行の記事が別に扱っています。図はどれもSteamの画面そのものではなく、説明用に作った絵です。

規約が決めている範囲は一文#

Steamの利用規約3.C項は、ウォレットを銀行口座でも支払い手段でもない前払いの残高として定めています。使い道も同じ条項に書かれています。ウォレットの資金で「Subscriptions」を注文でき、ウォレットでの取引が有効になっているゲーム内の注文もこれに含まれます。ハードウェアも買えます。同じ条項は、ウォレット資金がSteamの外では価値を持たず、現金に交換できない、とも付け加えています。

「Subscriptions」という語は誤解のもとです。規約の冒頭の定義では、ゲーム、ゲーム内のコンテンツ、マーケットで得る仮想アイテムを使う権利をまとめてSubscriptionと呼んでいます。毎月課金される定期契約だけの話ではありません。つまりこの条項は、Steamの中で売られているものと、Steamを通して買う実物のハードウェア、と読めば足ります。

規約3項の最初の文も、あわせて読む価値があります。Steamで生じた料金と、ウォレットで払った購入はすべて前払いで最終的なものだとされ、例外として返金条項(3.I)と7項が挙がっています。ウォレットで買ったからといって、返金の条件がゆるくなるわけではありません。ギフトカードやウォレットコードを入力するコード登録ページも、同じ範囲を別の言い方で書いています。登録した金額は、ゲーム、ソフトウェア、そのほかSteamで買えるあらゆるものに使え、どこで買ったカードでも自分のウォレットの通貨に換算して入る、という説明です。

ストアの決済ではウォレットが先に引かれる#

ゲーム、DLC、ソフトウェア、発売前の予約購入は、どれもストアのカートを通ります。ウォレットのFAQによると、ウォレットに入れたお金は次の購入に使われます。残高が足りなければ、不足分は別の支払い方法で払います。その地域で使える支払い方法は、決済の途中で一覧になって出る、という説明です。半端に残った金額にちょうど合うゲームを探す必要はありません。

数字で見ます。以下の金額は説明のために私が作ったもので、実際の価格ではありません。ウォレットに23,500ウォンあり、30,000ウォンのゲームをカートに入れたとします。文書のとおりなら、23,500ウォンがウォレットから引かれ、残りの6,500ウォンをカードなどで払います。ウォレットを0にするいちばん単純な方法がこれです。

ギフトも同じ決済を通ります。Steamのギフトに関するFAQが案内する流れは次のとおりです。

1. ゲームをカートに入れ、ドロップダウンからギフト(This is a gift)を選びます。 2. フレンドリストから受け取る人を選び、すぐ送るか日付を指定して送るかを選びます。予約は購入日から12か月以内で設定できます。 3. 決済へ進みます。FAQは、この段階にウォレット残高が費用全体を賄えない場合は残りを二つめの支払い方法で払う、という案内を付けています。

ギフトには、自分用の購入にはない条件がつきます。相手がすでに持っているゲームは灰色になって選べません。地域ごとの価格差のために、別の購入地域の人には送れないギフトもあります。この制限はストアのページに書かれています。DLCは、受け取る人が本編を持っているときだけギフトにできます。自分のアカウントに合わせて組まれたバンドル(Complete Your Collectionの表示がある商品)はギフトにできません。2〜4本入りのマルチパックも、そのままギフトとしては送れず、自分のアカウントで買ってから余ったコピーを贈る形になります。受け取る人は30日以内に承諾か辞退ができ、何もしなければSteamが購入を取り消して返金します。日付の変更とキャンセルは予約ギフトの記事に別にまとめてあります。

ウォレットで買ったものを返金すると、お金はどこへ行くのか。返金ポリシーには、返金はウォレット資金か、その購入に使った支払い方法で受け取ると書かれています。元の支払い方法に戻せないときは、全額がウォレットに入ります。ウォレットで払ったお金はウォレットに戻る、と読むのが自然です。ゲームは購入後14日以内で、プレイ時間が2時間未満であることが条件です。DLCは14日以内で、DLC購入後の本編プレイが2時間未満、かつDLCを使ったり、変更したり、譲渡したりしていないことが条件です。キャラクターのレベルを元に戻せない形で上げるDLCのように返金できないサードパーティのDLCは、購入前にストアのページで返金不可と表示される、とあります。ギフトの返金分は、最初に買った人に戻ります。さきの例のように、ウォレットとカードに分けて払った購入を返金したとき、金額がどう分かれて戻るのかは、読んだ文書に書かれていません。返金先の細かい分かれ方は、返金がカードとウォレットのどちらに戻るかを扱った記事にあります。

セールに関して役に立つ文が一つあります。返金ポリシーは、セール直前に買ったゲームを返金し、すぐセール価格で買い直すことを、悪用とは見なさないと書いています。ウォレットで払ったお金がウォレットに戻ると読むなら、セール価格で買い直したあとの差額もウォレットに残ることになります。これは、ポリシーの文をつなげた私の解釈で、差額の行き先を返金ポリシーが別に書いているわけではありません。14日と2時間の条件は、そのまま適用されます。

予約購入は、少し別に見ておきます。発売前はプレイできないゲームを予約購入した場合、発売前ならいつでも返金を申請できる、と返金ポリシーにあります。14日と2時間の期間は発売日から数えます。アーリーアクセスのように発売前でも遊べるゲームでは、その時間が2時間の枠に入ります。バンドル商品は、含まれる項目を一つも譲渡しておらず、全体のプレイ時間が2時間未満なら、全額の返金を受けられます。返金できないゲーム内アイテムやDLCがバンドルに混ざっていれば、決済のときにその旨が知らされる、という説明です。

ポイントにも触れておきます。Steamポイントの案内は、Steamでの購入のたびに使った金額に応じてポイントを付けるが、ウォレットのチャージとマーケットでの購入には付けない、と書いています。支払い方法による例外の記述はありません。ポイントは、お金を入れたときではなく、ストアで使ったときにたまる、と覚えておけば足ります。

ゲーム内の購入と定期課金もウォレットから出る#

ゲームの中でアイテムや通貨を買うときも、ウォレットが使えます。条件は、そのゲームがSteamの決済を使っていることです。規約は「ウォレットの取引が有効になっている場所」と書き、ウォレットのチャージページはSteamの取引に対応したゲームの中、と書いています。開発者向けの文書も同じ方向です。Steamworksのゲーム内購入の文書は、ゲーム内購入にSteamのマイクロトランザクションAPIを使うよう求めています。ユーザーがウォレットから個別のアイテムやゲーム内通貨を買える、という説明もあります。同じ文書によると、開発者はユーザーのウォレット通貨コードを受け取り、どの価格を見せるかを決めるのによく使います。ゲーム内ストアの価格がウォン表示なら、そのゲームが自分のウォレット通貨を読んでいる手がかりになるかもしれません。この方式を使っていないゲームを集めた一覧は見つかりませんでした。決済画面がSteamの画面ではなく、ゲーム会社のアカウントや別のサイトに移るなら、その支払いはウォレットの範囲外とみなすのが、規約と合います。

返金は、ストアのゲームより範囲が狭くなります。返金ポリシーによれば、Valveが作ったゲームのゲーム内購入は、48時間以内で、アイテムを使ったり変更したり譲渡したりしていなければ返金されます。他社のゲームは、開発者が同じ条件を有効にしている場合だけで、その有無は購入時に表示されます。そうでなければ、Steamを通した返金はありません。ゲーム内通貨をウォレットで買った場合、通貨を使った時点で「消費」にあたる可能性がある点も、あわせて覚えておいてください。ウォレットの残りをゲーム内通貨に替えるのは、ストアでゲームを買うより、あとで戻しにくい使い方です。

定期課金は、規約3.A項に別に出ています。この条項は、使用期間を決めて繰り返し課金するサブスクリプションについて、Valveがカードに請求するか、「ウォレットにお金があればウォレットに」請求できると書いています。ウォレットに置いた残高が、次の更新に使われうるということです。カードとウォレットのどちらが先に使われるかは、文書にありません。返金ポリシーは、今回の課金期間に使っていないサブスクリプションなら、最初の購入または自動更新から48時間以内に返金を申請できる、としています。アカウント情報からいつでも解約でき、解約しても期間の終わりまでは利用できる、とも書かれています。

ハードウェアは売り先の確認から#

規約はウォレットでハードウェアを買えるとはっきり書いていて、ギフトカードの案内も、ギフトカードをゲーム、ソフトウェア、ハードウェアの購入に使えると書いています。ただ、規約でいうハードウェアは、Steamを通して買う実物の商品です。注文の成立のしかたもゲームとは違います。規約1.D項によると、ハードウェアは、商品を発送して発送確認メールを送った時点で注文を受け入れたことになり、取引が成立します。代金が全額支払われるまで、商品はValveの所有物のままだとも書かれています。

韓国ではここで道が分かれます。Steam DeckのFAQによると、Steam Deckはアメリカ、カナダ、イギリス、EUではSteamを通して直接販売され、日本、韓国、台湾、香港ではKomodoと組んで販売されます。2022年8月4日のValveのSteam Deckのお知らせは、Komodoをこれらの地域の公認リセラーとして紹介し、予約もKomodoのサイトで受け付けると書きました。Steamの決済画面ではない場所で買うことになるので、韓国のウォレット残高で払えると期待する根拠がありません。Komodoが受け付ける支払い方法は、今回は確認できませんでした(ページが開きませんでした)。ハードウェアをギフトにできるか、ハードウェアの返金ポリシーの細部も、今回読んだ文書にはありませんでした。

本体をどこで買っても、Deckで遊ぶゲームはSteamストアで買うので、そちらの支払いにはウォレットがそのまま使えます。買う前にそのゲームがDeckでどう表示されるかは、Deckの対応状況の記事で確かめられます。

マーケットはウォレットでしか買えない#

マーケットがどういう場所か知らないなら、先にコミュニティマーケット入門の記事を見てください。ストアとマーケットのいちばん大きな違いは、支払い方法です。マーケットのFAQは、マーケットの売買がどちらもSteamウォレットで処理される、と書いています。ストアのように不足分をカードで埋める案内は、マーケットのFAQにありません。マーケットで何かを買うには、先にそれだけの残高がウォレットに必要です。購入はすべて最終で、完了したマーケットの取引は取り消しも返金もできません。

残高があっても、マーケットに入れないアカウントがあります。引っかかる条件を順に並べます。

この三つの条件と解除の順序は、マーケット制限アカウントの記事に詳しくあります。一行めは、デジタルギフトカードをもらった人にとって特に大事です。デジタルギフトカードのページも、受け取った人のアカウントが制限されていなければマーケットのアイテムまで買える、と条件を付けています。制限付きユーザーアカウントの案内によれば、受け取ったカードの金額は5ドルの条件に入りません。ですから、もらったお金しかない新しいアカウントでは、その残高はストアとゲーム内なら使えても、マーケットでは止められる可能性があります。一度解除された制限が、また掛かる場合も、同じ案内に出ています。購入代金が銀行に返金されたり、チャージバックが起きたりすると、その金額が累計の購入額から引かれます。累計が5ドルを下回ると、マーケットを含む機能がまたロックされます。マーケットを開くために買ったゲームを元の支払い方法で返金すると、こうなることがあります。

ウォレットにお金を入れたことのあるアカウントなら、価格は自分のウォレットの通貨で見えます。マーケットのFAQによると、出品者は自分のウォレット通貨でアイテムを出し、購入者は自分のウォレット通貨で価格を見ます。通貨が違えば、毎日更新される為替レートが使われます。ウォレットに一度もお金を入れていないアカウントでは、マーケットで自分の通貨が見えないことがある、とも書かれています。ウォレットFAQによると、ウォレットの通貨は最初にチャージするときに入力した住所で決まり、以後のチャージはその通貨で入ります。ほかの人がドルで付けた価格表を、そのまま自分の残高に当てはめると、計算が合わなくなります。

価格には手数料が入ります。マーケットのFAQでは、Steam取引手数料は購入者が払い、現在は5%(最低0.01ドル)で、購入前の確認画面に表示されます。Team Fortress 2、Dota 2、Counter-Strike 2、Artifactのアイテムには、ゲーム会社が決めた10%の手数料が別にかかります。出品者の受け取り額と購入者の支払い額の関係は、マーケット手数料計算ツールであらかじめ見られます。

購入注文(buy order)を出しておく場合も、基準はウォレットです。マーケットのFAQには、有効な購入注文の合計を現在のウォレット残高の10倍まで置ける、とあります。注文を成立させるだけの残高がウォレットになければ、その注文は自動で取り消される、という説明です。作った数字で言えば、残高が5,000ウォンなら、合計50,000ウォン分まで注文を出せます。ただ、先に成立した注文が残高を使い切ると、残りの注文は取り消されることがあります。注文をたくさん出すのは、残高より多く買う方法ではなく、希望の価格を待つ方法です。注文に書いた価格は上限の支出額で、もっと安い出品が出ればその安い価格だけ払う、とFAQは説明しています。

マーケットで買ったアイテムは、すぐにはトレードも再販売もできないことがあります。制限がつく理由と日付の読み方は、トレード不可・販売不可の記事にあります。マーケットでの購入には、Steamポイントも付きません。

ウォレットのお金を現金に回したい人にとってマーケットに意味がある理由も、ここにあります。Sack of Gemsのようなマーケットのアイテムを買うのは、ウォレットの普通の使い方です。このサイトを運営するSteamVaultsは、トレード可能なSack of Gemsを買い取り、USDTのサイト残高で精算します。ただし、この経路でウォレット残高そのものが外に出るわけではありません。ウォレットでアイテムを買い、そのアイテムを売る、別々の二つの取引です。マーケットでの購入は取り消せず、価格は動き、取引制限が終わってからでないとアイテムを送れません。この順序とリスクは、現金化の記事にまとめてあります。

ウォレットでは払えないもの#

いちばん混同しやすいのが、デジタルギフトカードです。友達のウォレットに金額を入れる機能なので、残高を渡す道に見えますが、デジタルギフトカードのページは、既存のウォレット資金ではデジタルギフトカードを買えない、と書いています。新しく支払う必要があります。友達に特定のゲームを買ってあげるのは、前に見たゲームのギフトで、こちらはウォレットで払えます。相手がほしいゲームを知らないときにギフトカードを選ぶことになりますが、その場合はウォレット残高には手を付けず、カードなど別の方法で新しく払うと考えてください。受け取る人が別の国にいれば、金額はその人の通貨に換算されて入ります。コードやギフトカードの通貨がウォレットの通貨と違う場合に起きることは、ギフトカードの通貨の記事にまとめてあります。辞退された場合は、可能なら元の支払い方法に、そうでなければ送った人のウォレットに返金されます。

実物のカードの側は、事情が変わりつつあります。ウォレットFAQによると、Steamは小売店のギフトカードのプログラムを終了する予定で、在庫が尽きても補充しません。2026年末までに小売店の在庫がなくなる見込みです。すでに持っているカードは、現地の法律が許す限り使い続けられます。いずれにしても、カードやコードはウォレットにお金を入れる手段で、ウォレットのお金で買うものではありません。

残りは短く片づきます。

• 別アカウントへの送金: ウォレットFAQは、ウォレット資金を別のSteamアカウントに移したり贈ったりすることはできない、と答えています。
• トレード相手への支払い: Steamの安全なトレードの案内は、トレード画面がウォレットのクレジットを含むどんな形の送金にも対応していないと書き、ウォレット資金を渡すというトレードは受けないよう呼びかけています。
• 銀行や第三者アカウントへの引き出し: マーケットFAQは、マーケットで稼いだお金も、銀行や第三者のアカウントへ引き出せないと書きます。規約は、ウォレット資金に現金価値はないと書いています。
• Steamの外での支払い: 規約がウォレットの価値をSteamの中に限っているので、外部サイトや別の販売店の決済画面は範囲外です。前に見たKomodoも、ここに当たると考えるのが安全です。
• ポイントショップ: ショップの品はポイントで交換します。ポイントは購入金額に応じてたまり、ウォレットのチャージではたまりません。詳しくはポイントショップの記事にあります。

ウォレットで買えるものでも、他人のために買うと危険になる場合があります。同じトレードの案内は、マーケットでアイテムを買って渡してくれれば別のアイテムをあげる、と持ちかける手口を、わざわざ警告しています。相手は、自分では買えない理由を挙げます。そして、アイテムを買って渡したとたんに連絡を絶ちます。出品者が相手とグルで、安いアイテムを高く売っていた、と案内は説明しています。マーケットの購入は取り消せないので、こうした頼みごとにウォレット残高を使う場面はありません。

日本のユーザーには、期限もあります。規約は、日本の法律に基づき、日本のユーザーがウォレットに入れたお金は、入れた日から6か月以内に使わなければ失効すると書いています。失効日はアカウントのウォレットで確認できる、とあります。規約にはこのほかにも、持ち主のいない財産(unclaimed property)と判断されたウォレット資金を管轄当局に引き渡すことがある、という文があります。どんな場合が該当するのかは書かれていません。

残高を使う前に選ぶこと#

何を買いたいかが決まれば、ウォレットで払えるかどうかと、最初に見るべき点も決まります。

大きな金額を一度に使うつもりなら、もう一点あります。規約3.C項は、24時間以内にウォレットに入っている金額とウォレットから使った金額の合計が、2,000ドルまたは現地通貨でそれに相当する額を超えてはならない、と書いています。使った金額も合計に入る点が肝心です。規約が書いている結果は一つで、この上限を超える入金は、活動が上限を下回るまでウォレットに反映されないことがある、というものです。購入そのものが拒否されるという文はありません。大金を使った日は、その直後の新しいチャージがすぐには入らないことがある、と考えておけば足ります。マーケットの売上やチャージがこの上限にどうかかるかは、ウォレットの上限の記事が詳しく扱っています。

残高ができた事情によって、選ぶものは少しずつ違います。次の三つは、よくある状況を想定した例で、金額は作ったものです。

返金で8,000ウォンが残ったとき。次に買うゲームがあるなら、そのまま置いておいてかまいません。ストアの決済ではウォレットが先に引かれ、足りない分だけ別の方法で払うからです。日本のユーザーなら、6か月の期限をアカウントで確認してください。定期課金を使っているなら、この残高が次の更新に使われうる、とだけ知っておけば足ります。

マーケットでアイテムを売って15万ウォンたまったとき。売ったお金でマーケットの別のアイテムを買うのは問題ありません。ただ、その支出は、制限付きアカウントを解除する5ドルの条件に入りません。このお金を友達のために使いたいなら、いちばん直接的なのは、友達の望むゲームをギフトで買う方法です。デジタルギフトカードは、この残高では買えません。

友達からデジタルギフトカードで30,000ウォンを受け取った新しいアカウント。ストアのゲームとゲーム内購入には、すぐ使えます。マーケットは、アカウントが制限された状態なら開かず、受け取ったカードの金額は解除の条件に入りません。マーケットが目的なら、ストアで5ドル以上を自分で支払ったかを先に確認してください。新しいアカウントには、前の表にあるほかの条件も残ります。7日より古く1年以内の購入が必要で、Steamガードが15日間オンでなければならないので、アカウントを作った直後は、5ドルを使ってもマーケットがすぐには開きません。制限付きユーザーアカウントの案内には、これまでに使った金額を確認するリンクがあります。

どの場合も、支払いボタンを押す直前に見るものは同じです。

1. 決済画面で、ウォレット残高が実際に引かれる対象になっているか、残りの金額がいくらと表示されるかを見ます。 2. ギフトなら、受け取る人の名前が選べるか、ストアのページに地域制限の文言がないかを見ます。 3. ゲーム内購入なら、承認画面がSteamの画面か、返金できるかどうかの表示があるかを見ます。 4. マーケットでの購入なら、確認画面の手数料と合計を見て、完了したら取り消せないことを受け入れられるか判断します。

確認した文書と、確認できなかったこと#

この記事が根拠にしたのは、利用規約(2026年9月10日更新版)、ウォレットのFAQ、ウォレットのチャージページ、コード登録ページ、デジタルギフトカードのページ、ギフトのFAQ、返金ポリシー、マーケットのFAQ、制限付きユーザーアカウントの案内、安全なトレードの案内、ポイントの案内、Steamworksのゲーム内購入の文書、Steam DeckのFAQと2022年のお知らせです。SteamVaultsに関する文は、このサイトの公開ページと画面の文言から取りました。どれも方針の文書なので、変わる可能性があります。

このサイトの別の記事と重なる部分もあります。ウォレットの上限の記事は、同じ規約の文をコンテンツの購入、マーケットでの購入、ゲームのギフトに要約しています。あの記事は上限の計算が目的なので、そう絞りました。同じ文にはゲーム内の注文とハードウェアも含まれています。二つの記事は食い違っていません。この記事が範囲を広めに読んだだけです。デジタルギフトカードをウォレットで買えない点は、別アカウントへの移行の記事と同じ結論です。

確認できなかったことも書きます。実際の決済画面の文言、ウォレットとカードに分けて払った購入を返金するときの金額の分かれ方、定期課金がウォレットとカードのどちらを先に使うか、Komodoの支払い方法、ハードウェアをギフトにできるか。これらは文書にないか、開けませんでした。こうした部分が計画を左右するなら、決済の確認画面に出る内容に従い、行き詰まったらSteamサポートに聞いてください。残高をSteamの中で使う場所がなく、現金が必要なら、その問いはこの記事ではなく現金化の記事に続きます。