Cambias de teléfono: cómo mover Steam Guard sin quedarte 15 días sin intercambiar

Cambiar de teléfono con Steam Guard activo puede salirte por 2 días sin intercambios ni Community Market o por 15, y casi todo depende de qué botón pulses. Si mueves el autenticador con la opción que trae la app, son 2 días. Si lo quitas del teléfono viejo y lo vuelves a crear en el nuevo, son 15. Aquí tienes dónde está escrita cada cifra, qué ruta te queda abierta según lo que conserves, qué copiar antes de tocar el teléfono viejo, el orden del día del cambio y cuándo poner tu primer intercambio. Por qué Steam retiene intercambios hasta 15 días lo explica ya el artículo sobre las retenciones de 15 días; aquí solo entra la parte que cruza con el cambio de teléfono.

Me apoyo en las páginas de ayuda de Steam Support. Las leí el 27 de octubre de 2026 y el 31 de octubre volví a abrir las principales para comprobar que no habían cambiado. La base es la versión inglesa; de la FAQ del autenticador y de la página de restricciones leí también la coreana, que da los mismos días. Los nombres de botones y menús van en inglés, tal como salen en esas páginas: no he visto cómo se llaman en la app en español, y pueden variar con la versión. No he movido nunca un autenticador en una cuenta real, así que lo que no sale de las páginas de Valve lo marco como juicio mío. Las imágenes son maquetas dibujadas para explicar, no la app de verdad.

Mover deja 2 días; quitar, 15#

Las dos cifras están en la misma página, la FAQ del Steam Guard Mobile Authenticator. Cuando transfieres el autenticador a un dispositivo nuevo, la cuenta recibe una restricción de intercambios y de Market de 2 días para proteger los objetos. Cuando lo quitas (en la app: página Steam Guard, icono del engranaje, «Remove Authenticator»), no puedes intercambiar ni usar el Community Market durante 15 días. La FAQ recomienda transferirlo en lugar de quitarlo siempre que sea posible.

La maqueta pone eso en dos pantallas. En el teléfono nuevo, ya con la sesión iniciada, aparece «Move Authenticator» con la nota de que es lo recomendado si se puede mover. En el menú del engranaje del otro teléfono, «Remove Authenticator» está justo debajo de «Recovery Code», con dos avisos: que baja la seguridad de la cuenta, que es texto de Valve, y que no hace falta para cambiar de teléfono, que es consejo mío.

Si buscas los 2 días en la página de restricciones de intercambio y de Market, no los vas a encontrar. Esa página solo confirma el lado de los 15: quitar el autenticador baja la seguridad de la cuenta, y esos días dan tiempo para recuperarla si alguien la ha comprometido. En su lista hay una fila «Mobile Authenticator Added» y otra «Mobile Authenticator Removed», y ninguna para un autenticador movido, ni en inglés ni en coreano. El artículo de las retenciones reúne los 2 y los 15 días en una tabla de cambios de seguridad, y la comparación entre retención de intercambio y de Market repite ambas cifras citando la FAQ del autenticador. Las cifras cuadran con Valve; simplemente los 2 días viven en otra página.

En la última fila hay un hueco: ninguna página dice si esos 7 días corren a la vez que los 15 o empiezan cuando estos terminan. Lo que se puede afirmar es que habrá al menos 15 días bloqueados y que detrás puede venir una retención.

¿Hay algún caso en que convenga quitar? En lo que leí, la retirada sale dos veces: para quien va a perder su número antiguo y para quien, sin teléfono ni código de recuperación, pide a Soporte que le quite el autenticador. Las dos son salidas para cuando mover no se puede. Mi conclusión es que ninguna página da un motivo para quitar si puedes mover.

Y una distinción que conviene no perder: los 2 y los 15 días son restricciones, impiden intercambiar y usar el Market. Una retención (hold) es otra cosa. Con ella la cuenta sí intercambia, pero los objetos tardan en llegar al otro lado.

Qué ruta tienes abierta: tres preguntas#

Antes de instalar nada, mira qué tienes a mano. La FAQ deja dos formas de mover: con el autenticador actual o con un código SMS enviado al número que tiene la cuenta. En las dos empiezas igual, instalando la app Steam Mobile en el teléfono nuevo e iniciando sesión. Lo que cambia es cómo confirmas ese inicio de sesión, y eso lo deciden tres preguntas. La maqueta las resume en tres tarjetas al lado de la pantalla «Confirm sign in», en la que el teléfono nuevo espera a que se confirme el acceso.

¿Sigue funcionando el autenticador del teléfono viejo? Es la tarjeta 1: aprobar y luego «Move Authenticator», con 2 días de restricción. Con la sesión iniciada en el teléfono nuevo, entras en la página Steam Guard y eliges «Move Authenticator». Que la solicitud de confirmación la apruebes desde el teléfono viejo es una deducción mía: la FAQ cita como formas de confirmar un inicio de sesión la notificación de la app, el código y el escaneo de un QR. Qué pantallas vienen después, la FAQ no lo cuenta.

¿Ya no tienes el teléfono viejo, pero el número de la cuenta recibe SMS? Es la tarjeta 2: tocar el enlace y escribir el código del SMS, también 2 días. Cuando la app pida confirmar el inicio de sesión, eliges «I no longer have access to my authenticator», el enlace resaltado en la maqueta, y sigues los pasos de la app con el código que te llega por SMS.

Ese código solo va al número guardado en la cuenta, así que primero comprueba cuál es. En Account details, apartado Contact info, ves «Manage your phone number» si hay uno; si no lo hay, lo que aparece es la opción de añadirlo. Una cuenta solo admite un número a la vez, y la FAQ dice que sirve para recibir por SMS el código de restablecer la contraseña o de transferir el autenticador. También hay cuentas sin número: la guía de configuración tiene un enlace, «I don't have access to a phone number», para añadir el autenticador sin teléfono. Esas cuentas no tienen esta ruta. Si perdiste o vendiste el teléfono, la FAQ aconseja pedir a tu operadora un teléfono de reemplazo con el mismo número, para que Steam pueda mandarte los SMS.

¿No tienes ni lo uno ni lo otro? Es la tarjeta 3: código de recuperación o Soporte. La maqueta la marca con «Not stated» porque ninguna página que leí da una cifra de restricción para esa vía. Lo que se puede hacer ahí está en la sección de qué hacer cuando se atasca.

La pregunta que se cruza con las tres es si cambias de número. Si lo conservas, la FAQ dice que no hay nada que preparar: recibes el teléfono nuevo y sigues una de las rutas de arriba. Si tienes la verificación en dos pasos activa y vas a perder el número antiguo, la FAQ dice que quites el autenticador, avisa de que eso deja 15 días sin intercambios ni Market y, en el mismo párrafo, recomienda transferirlo siempre que sea posible. Cómo encajan esas dos instrucciones no lo explica.

Esto que sigue es juicio mío, sin probar. Si el teléfono viejo aún funciona, intenta mover primero, aunque el número vaya a cambiar. Mi única base es que el movimiento con el autenticador actual está descrito sin mencionar el SMS; si esa vía sigue abierta cuando el número viejo ya no recibe mensajes, no consta en ninguna página. Si no se abre, has perdido el rato del intento, y te queda la vía que da la FAQ, quitar el autenticador, con sus 15 días.

Por el mismo motivo, el número nuevo se pone después del movimiento. Si quitas antes el viejo de la cuenta, cierras la vía del SMS, que es la que te salva si el movimiento se traba. La FAQ explica cómo añadir un número y cómo quitarlo, no cómo reemplazar uno por otro, y no menciona ninguna restricción por hacerlo.

Tres casos inventados para verlo:

• Lucía cambia de aparato y se queda su número. Tarjeta 1: con el teléfono nuevo en una mano y el viejo en la otra, mueve el autenticador.
• A Marcos le roban el teléfono y su operadora le da un reemplazo con el mismo número. Tarjeta 2, en cuanto el reemplazo reciba SMS.
• Andrea se muda a otro país y va a dar de baja su número. Le toca la pregunta del número. Lo más seguro, a mi juicio, es que mueva mientras el teléfono y el número viejos siguen vivos. Una vez dado de baja el número, la vía del SMS se cierra aunque conserve el teléfono.

El código de recuperación va al papel antes de tocar el viejo#

¿Apuntaste el código de recuperación cuando configuraste el autenticador? La guía de configuración lo enseña en el último paso y pide que lo anotes y lo guardes en un lugar seguro, porque permite recuperar la cuenta por ti mismo si pierdes el teléfono o el autenticador. Dice también que no te saltes ese paso. Si no tienes ni teléfono ni código, según la FAQ hace falta Soporte.

Si te lo saltaste, todavía estás a tiempo: en la app, página Steam Guard, icono del engranaje, «Recovery Code». El problema es que esa pantalla vive en el teléfono viejo y desaparece cuando lo restableces o borras la app. Ábrela primero y cópiala en papel. En la maqueta el código de ejemplo es R48213, inventado, y la nota de papel dice «Copied before the move», copiado antes del movimiento. Las dos etiquetas de debajo son consejo mío: en papel, y no como foto en este teléfono, porque una foto o una nota dentro del aparato que vas a cambiar se va con él. Guarda también el papel lejos del teléfono; metido en la funda, se pierde el mismo día que el teléfono.

Si ya restableciste el viejo y nunca lo apuntaste, ninguna página que leí da otro sitio donde verlo. Te quedan el SMS y Soporte.

No lo confundas con los códigos de respaldo, que se parecen en el nombre y en nada más:

De los códigos de respaldo, la FAQ añade que Steam manda un correo cuando se generan y cada vez que se usa uno, y pide imprimirlos en lugar de guardarlos en el PC o hacerles capturas.

La advertencia de la FAQ habla de no compartir los códigos del autenticador ni los SMS de recuperación o de retirada. No nombra el de recuperación ni los de respaldo, pero también te devuelven la cuenta, así que yo los trato igual. Lo que ninguna página dice es si el código de recuperación sigue siendo el mismo tras un movimiento, ni si valen los de respaldo impresos antes. La maqueta lo resuelve como lo resuelvo yo: después del movimiento, compara tu papel con la pantalla «Recovery Code» del teléfono nuevo, y no dependas solo de una hoja impresa antigua.

El día del cambio: el viejo no se borra hasta que el nuevo demuestre que funciona#

Lo que Valve describe es corto: instalar la app en el teléfono nuevo, iniciar sesión, y elegir «Move Authenticator» o escribir el código SMS. Son los pasos 2 a 4 de la lista, los que la maqueta etiqueta como «Steps 2–4: Steam Support FAQ». La preparación del principio, las comprobaciones del final y dejar el viejo para lo último son añadido mío; la maqueta los marca como «1, 5–7: added checks». Debajo de cada paso hay una línea de «antes de seguir»: es lo que tiene que estar bien para pasar al siguiente.

Ten listo esto antes de empezar: el teléfono viejo cargado, el nuevo, un teléfono que reciba SMS en el número de la cuenta, papel y bolígrafo, y el PC desde el que sueles entrar en Steam. Y en el calendario, dos días seguidos sin intercambios apalabrados después del cambio.

1. Preparar el teléfono viejo (en la maqueta, «code on paper»). Abre el código de recuperación en la app y cópialo en papel. Mira en Account details que el número de la cuenta sea uno en el que hoy recibes mensajes. Si la app tiene confirmaciones de intercambios o de ventas en el Market esperando, resuélvelas o cancélalas. Qué pasa con una confirmación pendiente cuando el autenticador se mueve no lo dice ninguna página, así que prefiero empezar con la lista vacía. Antes de seguir: el papel y la pantalla coinciden, letra por letra.

2. Instalar la app e iniciar sesión en el teléfono nuevo («new phone»). La FAQ dice que el autenticador funciona en iOS 13.0 o posterior y en Android 5.0 o posterior, y la guía de configuración, que la app de Android e iOS es la misma. Ninguna frase trata el paso de iPhone a Android o al revés. Si el teléfono nuevo es uno antiguo que tenías en un cajón, empieza por comprobar esa versión mínima. Antes de seguir: la app del teléfono nuevo muestra la solicitud de confirmación del inicio de sesión.

3. Confirmar el inicio de sesión («old phone or link»). Si tienes el viejo, apruebas desde él. Si no, tocas «I no longer have access to my authenticator».

4. Mover («or SMS code»). Si aprobaste con el viejo, eliges «Move Authenticator» en la página Steam Guard del teléfono nuevo. En la vía SMS, sigues los pasos de la app y escribes el código que te llega. Ese código se escribe en la app del teléfono nuevo y en ningún otro sitio. La FAQ dice que los códigos SMS de recuperación o de retirada solo sirven para añadir o quitar dispositivos de autenticación y que dárselos a alguien es muy arriesgado; también, que Steam Support nunca te pedirá ningún código. Si ese día alguien se ofrece a ayudarte y te pide un código, di que no, sin escuchar el motivo. Antes de seguir: la app te ha mostrado que terminó. Si no, no pases al paso 5; ve a la sección de qué hacer cuando se atasca.

5. Anotar la hora de fin («2 days start»). Desde esa hora cuento yo los 2 días. En la maqueta, el teléfono nuevo marca «Authenticator moved» con una hora inventada, Tue 22:04 (martes a las 22:04). Comprueba que la página Steam Guard del teléfono nuevo da códigos y que su «Recovery Code» coincide con tu papel; si no coincide, apunta el nuevo.

6. Probar con un inicio de sesión («approve on new phone»). En el PC que ya usabas, cierra la sesión de Steam y vuelve a entrar aprobando desde el teléfono nuevo. No uses un navegador nuevo ni uno al que hayas borrado las cookies. La página de restricciones dice que un dispositivo que Steam Guard no ha autorizado antes queda 7 días sin intercambiar ni usar el Market, salvo que la cuenta lleve al menos 7 días con el autenticador. Qué hace un movimiento con esa cuenta de 7 días no se sabe, así que no hay por qué fabricar un dispositivo nuevo. Según esa misma página, además de borrar cookies o usar otro navegador, reinstalar Steam o formatear el PC también hacen que el equipo parezca nuevo. Deja la limpieza del PC para otra semana. Antes de seguir: has entrado aprobando solo con el teléfono nuevo.

7. Ahora sí, el teléfono viejo («only after 6»). En su app, toca el avatar de arriba a la derecha y «Sign out». Si el aparato va a salir de tus manos, restablécelo de fábrica y borra tus datos personales; las dos cosas las recomienda la FAQ. «Remove Authenticator» no lo toques en ningún momento (consejo mío): no hace falta para nada de esto y es el botón que cuesta 15 días.

La maqueta pone en el teléfono viejo un código de ejemplo, 7K2QF, con la nota «Keep it until step 7» y la etiqueta «Do not wipe yet»: guárdalo hasta el paso 7, no lo borres todavía. El nuevo enseña otro código inventado, M9R4T. El error más caro es saltar del paso 4 al 7. Una cuenta solo puede tener un autenticador a la vez, así que, mientras el nuevo no lo sea, el único que tiene la cuenta es el viejo. Si lo restableces antes de tiempo, desaparece la vía del autenticador actual y solo quedan el SMS, el código de recuperación y Soporte.

Si vas por la vía SMS porque ya no tienes el viejo, cambian varios pasos. En el 1 no puedes abrir el código de recuperación; si lo apuntaste en su día, ten el papel a mano. En el 3 tocas el enlace en lugar de aprobar, y en el 4 el código llega al número de la cuenta, de modo que solo puedes empezar cuando el teléfono de reemplazo ya recibe SMS. El 5 y el 6 se hacen igual. En el 7 no hay teléfono viejo que limpiar, pero si te lo robaron, mira también la parte de cuentas robadas en la sección siguiente.

Si tenías varias cuentas en la app, puede que tengas que repetir todo para cada una. La FAQ describe el movimiento para una cuenta y no dice si varias se mueven juntas. Apunta la hora de fin de cada cuenta por separado y así cuentas los 2 días de cada una.

Queda elegir el día. Como los 2 días siguientes no se puede intercambiar ni usar el Market, si esa semana tienes ventas o intercambios apalabrados, mueve después. Mientras tengas el teléfono viejo, el autenticador sigue funcionando en él; no hace falta moverlo el mismo día que llega el nuevo. La FAQ dice que para generar un código el teléfono no necesita conexión a internet, solo la hora correcta. Yo lo leo como que el viejo seguirá dando códigos aunque pases la SIM al nuevo. Lo que la FAQ no dice es si aprobar una notificación de inicio de sesión necesita conexión, así que, por si acaso, deja el viejo conectado al wifi hasta el día del cambio.

Si se atasca: qué mirar primero según el síntoma#

La maqueta junta cuatro preguntas de la FAQ con el primer sitio donde mirar en cada una.

«My authenticator codes aren't working!»: la hora del teléfono. Los códigos se generan con el reloj del aparato; si va desajustado, salen mal. Con varias cuentas en la app, comprueba además que el código sea el de la cuenta con la que entras.

¿Y si tienes el viejo pero la notificación del nuevo inicio de sesión no le llega? Para entrar en el cliente de Steam o en la web, la FAQ cita tres maneras de confirmar: escanear el QR, la notificación de la app y escribir el código que muestra «Show Steam Guard code» en la página Steam Guard. Si al iniciar sesión en la app de un teléfono nuevo también se ofrece escribir el código, no lo dice. Si ves esa opción, el código del teléfono viejo es el que escribirías.

«I'm not receiving SMS messages!»: operadora, bandeja llena, esperar hasta una hora. Tu operadora tiene que permitir que recibas esos mensajes, y como Steam puede enviarlos desde un número de 6 dígitos, tiene que admitirlo. Mira también que la bandeja no esté llena. Si Steam te ha mandado demasiados, deja de enviar; esperar de unos minutos a una hora puede bastar. Si al cabo de esa hora sigue sin llegar nada, pasa a un teléfono de reemplazo con el mismo número, al código de recuperación o a Soporte.

«Why isn't my phone number working?»: formato internacional, nada de VoIP. El número va en formato internacional, y no se admiten los VoIP ni los que no reciben mensajes de texto. El resto de las reglas está en la FAQ del autenticador. Que te rechacen el número no es motivo para quitar el autenticador.

«I sold or lost my phone and can't log in»: primero un teléfono con el mismo número, luego el código de recuperación, luego Soporte. El reemplazo con el mismo número reabre la vía SMS y es lo más corto. Dónde se escribe el código de recuperación no lo explica ninguna página que leí. El asistente «Help, I can't sign in» tiene una entrada para un autenticador borrado o perdido, pero su primera pantalla pide un correo o un teléfono para localizar la cuenta, y más allá no llegué.

Sin teléfono y sin código, la FAQ manda a Soporte con el botón «Help me with my issue» para pedir ayuda con la retirada del autenticador, y pide añadir una prueba de propiedad a la solicitud si no tienes acceso al correo de la cuenta. Si una retirada hecha por Soporte trae también los 15 días, no consta; sigue lo que te diga Soporte. La página de Soporte sobre cuentas robadas o secuestradas dice que se puede recuperar una cuenta aunque hayan cambiado el correo, la contraseña y el número. Pide preparar los posibles nombres de inicio de sesión, los correos que usaste y una prueba de propiedad, y al buscar la cuenta se escribe tu correo, no el que la cuenta tenga ahora. Está pensada para cuentas robadas; aplicarla a quien se queda fuera durante un cambio de teléfono es interpretación mía. Qué pruebas de propiedad acepta Soporte, una por una, lo explica el artículo sobre cuentas robadas.

Si por el camino restableces la contraseña, se suma otra restricción. Hacerlo por el sitio de ayuda o con Soporte deja 5 días sin intercambios ni Market, o 30 si la cuenta llevaba más de dos meses sin actividad. Cambiar una contraseña que conoces desde los ajustes del cliente no cuenta. La página de restricciones dice también que Steam Support no puede modificar las restricciones de intercambio ni de Market. Por eso, si alguien te ofrece acortarlas, yo empezaría por desconfiar.

Queda el caso raro: no has movido nada y la app deja de darte códigos. Como una cuenta solo admite un autenticador, puede que alguien lo haya movido a otro dispositivo; es una inferencia mía, no una explicación de Valve. Cómo reaccionar lo cuenta el artículo sobre la estafa de la clave de API, y la entrada a la recuperación es el asistente de Soporte para cuentas robadas, que pide analizar tu PC y cambiar la contraseña del correo antes de restablecer la de Steam. El orden completo de la recuperación está en qué hacer si te roban la cuenta de Steam. Steam avisa por correo de los cambios de seguridad, según sus recomendaciones de seguridad, así que vigila ese buzón; que un movimiento del autenticador mande ese correo no lo dice.

Pasados los 2 días: la restricción y la retención se miran por separado#

Steam no te pone una fecha de fin. Lo que dice la página de restricciones es que el motivo suele mostrarse cuando intentas iniciar un intercambio o hacer algo en el Community Market. No dice que aparezca cuánto falta ni la fecha de fin, ni si el aviso sale al abrir la ventana de intercambio o al pulsar enviar. Así que los días los cuentas tú y, para saber si ya pasó, pruebas.

Contar. La FAQ dice solo «después de transferirlo» y no define cuándo empiezan ni cuándo terminan los 2 días. Mi regla: a la hora que anotaste en el paso 5 le sumo 48 horas, eso es lo más pronto, y dejo un día más de margen. En el plan de ejemplo de la maqueta, el movimiento termina el martes a las 22:00 y se anota la hora; el jueves a las 22:00, la casilla resaltada, es el fin más temprano de los 2 días. El intercambio va el viernes: probar una oferta y leer lo que muestra Steam. Los días son una suposición para explicarlo, no un caso real. Si mi lectura de las 48 horas se desvía unas horas, el día de margen lo absorbe.

Probar. Llegada esa hora, crea una oferta de intercambio o entra en la pantalla de venta del Market y mira si sale el aviso. Probar no hace que se vaya nada. Según la página de confirmaciones, con autenticador las confirmaciones llegan a la app; enviar una oferta, aceptar un intercambio o poner algo en venta necesita que lo confirmes, no se puede desactivar, y un intercambio sin confirmar no se hace. En la pantalla de confirmación lees quién recibe qué, cancelas, y no sale nada. La ventana de oferta de la maqueta (con dos objetos de ejemplo) tiene las dos comprobaciones de esta sección: la 1, si se muestra un motivo de restricción, y la 2, si se muestra una retención antes de confirmar.

1. ¿Sale un motivo de restricción? Léelo. La maqueta pone como ejemplos el movimiento, la retirada y el restablecimiento de contraseña. Si el aviso sigue después de los 2 días, puede que no venga del movimiento. Estas son las restricciones que más fácil aparecen en un cambio de teléfono, con el nombre que les da la página de restricciones:

El resto (dispositivo nuevo, requisitos del Market, fechas de los objetos) está en por qué un objeto no se puede intercambiar ni vender.

2. ¿Sale una retención antes de confirmar? Decide si envías o esperas. Que puedas crear el intercambio no significa que los objetos lleguen enseguida. La página de retenciones dice que los objetos que salen de una cuenta que no ha estado protegida con el autenticador al menos los últimos 7 días se retienen hasta 15 días, y que pasados esos 7 no hay retención. La pregunta que le toca a este artículo es si un movimiento reinicia esos 7 días. Ninguna página lo responde: las de retenciones y restricciones hablan de añadir y quitar el autenticador, y la FAQ, de transferirlo. El artículo de las retenciones dice que, si vuelves a añadir el autenticador tras quitarlo, los 7 días empiezan de cero. Eso trata de quitar y volver a añadir, no de mover, así que no choca con lo que digo aquí.

Si aparece una retención y envías igual, los objetos quedan parados ese tiempo y la otra persona espera lo mismo. Si no tienes prisa, puedes esperar a que deje de salir. Decídelo antes de enviar: cancelar luego un intercambio retenido trae 7 días de restricción. Las ventas del Market siguen la misma regla. La FAQ dice que los intercambios y las ventas creados antes de añadir el autenticador o en los 7 días siguientes se retienen 15 días, y los creados después de esos 7, no. Si tu primera venta no aparece enseguida en el Market, puede ser esto. Cómo distinguir en pantalla una retención de intercambio de una de Market lo explica la comparación entre retención de intercambio y de Market.

Para un intercambio con fecha importante, planifica con el peor caso. Si los 7 días se cuentan de nuevo desde el movimiento, la retención desaparece el día 7 tras el cambio; si se cuentan desde el fin de los 2 días de restricción, el día 9. Ese día 9 es un límite prudente mío, no una regla de Steam. Siguiendo el ejemplo del martes:

Si cuando mueves ya tienes un intercambio aceptado y retenido, déjalo como está. Cancelarlo trae la restricción de 7 días.

Cinco comprobaciones el mismo día#

En la maqueta, el teléfono nuevo muestra la cuenta de ejemplo gabe_trader con el código inventado M9R4T. Antes de acostarte, marca esto:

1. El teléfono nuevo da códigos y tu PC inicia sesión aprobando con él. 2. El código de recuperación coincide con el papel; si no, apunta el nuevo. 3. El número de la cuenta sigue recibiendo SMS: en Account details ves «Manage your phone number» y el número es uno que controlas. Si ibas a cambiarlo, ahora es el momento. 4. Si tenías varias cuentas en la app, cada una da su código en el teléfono nuevo. 5. En el calendario están la hora de fin, el primer momento para intercambiar y el día 9.

Tres cosas quedan sin respuesta después de esto: si mover reinicia los 7 días de retención, cuándo terminan exactamente los 2 días y si los códigos de respaldo impresos antes siguen valiendo. Para cada una ya tienes la salida: el día 9, el día de margen y comparar con el papel. El día del primer intercambio, revisa antes de aceptar con la lista de comprobación de intercambios.