換手機時怎麼搬 Steam 驗證器：轉移 2 天、移除 15 天，順序別弄反

舊手機準備淘汰，新手機已經開機，Steam 驗證器卻還留在舊的那支上。這時最容易做錯的一步，是先在舊手機按下移除，打算到新手機再重新設定。Valve 的說明把兩條路的代價寫得很清楚：用轉移的方式搬到新手機，帳戶會有 2 天的交易和市集限制；移除驗證器，接下來 15 天不能交易，也不能用社群市集。

所以這篇談的是順序：你走得了哪一條路，救援代碼什麼時候抄，搬家當天哪一步之前不能清空舊手機，搬完之後第一筆交易又該排在哪一天。

依據的 Valve 頁面是 2026 年 10 月 27 日讀的，主要有 Steam Guard 行動驗證器說明、交易與市集限制、交易與市集暫掛、驗證器設定步驟和交易確認說明。10 月 31 日我另外打開行動驗證器說明和交易限制說明的繁體中文版，文中引號裡的中文按鈕名稱都抄自那兩頁，天數和英文版相同。說明頁上的名稱和 App 實際畫面可能因版本而有出入，我也沒有在真實帳戶上搬過驗證器。文中的圖是本站畫的示意圖，圖上的帳號、代碼和時間都是編的。

本站的為什麼 Steam 交易會被暫掛最多 15 天和Steam Trade Hold 與 Market Hold 有什麼不同？都提過 2 天與 15 天，數字和 Valve 一致。前一篇把安全設定變更後的限制整理成一張表，轉移 2 天、移除 15 天。這篇補上換機當天的操作順序，以及它們沒處理的一個問題：轉移之後，「驗證器滿 7 天」要不要從頭算。

轉移還是移除：2 天對 15 天#

能轉移就轉移。

轉移在新手機上做。新手機登入 Steam 行動應用程式後，到 Steam Guard 選「轉移驗證器」（英文介面是 Move Authenticator）。Valve 在「我可以將驗證器轉移至新手機嗎？」這一題最後寫，轉移之後帳戶會受到為期 2 天的交易和市場限制，用意是保護你的物品。我讀過的頁面裡，2 天只出現在這一處。

移除在舊手機的齒輪選單裡：Steam Guard 頁面、齒輪圖示、「移除驗證器」。同一份說明寫，這樣做之後 15 天內無法交易或使用社群市集，並建議盡可能改用轉移。交易限制那一頁補了原因：移除驗證器會讓帳戶安全性下降，15 天是讓帳戶遭盜用的人有時間把帳戶救回來。

容易搞混的是限制頁本身。它的限制種類清單有「新增 Steam Guard 行動驗證器」和「移除 Steam Guard 行動驗證器」，沒有轉移這一項，2 天也不在那頁上。只看那一頁，會以為轉移完全沒限制。新增驗證器那一項還寫，新增不會解除已經生效的限制，新增後 7 天內建立的交易仍可能被暫掛最多 15 天。移除之後再重新加入的話，15 天的限制和這 7 天是重疊還是接續，我讀到的頁面都沒寫；能確定的只有至少 15 天不能交易，之後還可能遇上暫掛。

圖右邊「換手機用不到」那句是我的判斷。我讀到的頁面裡，移除只出現在兩種情況：要放棄舊號碼的人，以及手機和救援代碼都沒有、只能找客服的人。對做得到轉移的人，沒有任何一頁給出選移除的理由。

先確認你走得了哪一條路#

Valve 寫的轉移方式有兩種：用現有的驗證器，或用寄到帳戶手機號碼的簡訊代碼。兩種都從同一件事開始，在新手機安裝 Steam 行動應用程式並登入。分岔點在這次登入需要確認的時候。

路線 1：舊手機的驗證器還能用。 Valve 列了三種確認登入的方式：掃 QR 碼、App 跳出的通知，或輸入 Steam Guard 頁面「顯示 Steam Guard 代碼」給的代碼。這三種方式寫的是登入 Steam 用戶端或網站的情況；在新手機登入 App 時能不能輸入代碼，頁面沒寫。我把這一步理解成「用舊手機上的驗證器核准新手機的登入」，這是推論，不是 Valve 的原文。核准之後，在新手機的 Steam Guard 選「轉移驗證器」，限制 2 天。

路線 2：舊手機不在了，帳戶上的號碼還收得到簡訊。 在確認登入的畫面選「我已經無法存取我的驗證器」，也就是圖左邊標出的那個連結（英文 I no longer have access to my authenticator），再照 App 的步驟輸入簡訊代碼。Valve 寫的同樣是 2 天。

路線 3：兩者都沒有。 剩下救援代碼或 Steam 客服。救援代碼要在哪裡輸入、怎麼用，我讀到的頁面沒有說明。「Help, I can't sign in」選單裡有一項是刪除或遺失 Steam Guard 行動驗證器，我只開到第一個畫面，它要你輸入電子郵件地址或手機號碼來找帳戶，後面的步驟沒看到。這條路之後會有幾天限制，也沒有頁面寫，所以圖上標「Not stated」。

想知道自己在哪一條，問三件事就夠了：舊手機還能開機、Steam App 還顯示代碼嗎？帳戶綁的號碼現在收得到簡訊嗎？救援代碼抄下來了嗎？

號碼這件事值得先查清楚。一個帳戶只能登錄一組手機號碼，登錄位置在「帳戶詳細資料」的「聯絡資訊」；已經有號碼的話，那裡會出現「管理您的手機號碼」。Valve 寫這組號碼是用來收簡訊重設密碼或轉移驗證器的。設定驗證器時其實可以不填號碼（設定步驟裡有「I don't have access to a phone number」的連結，這個名稱我只在英文頁看過），照理說，沒有登錄號碼的帳戶也就沒有路線 2 可走（這是我的推論）。

把 SIM 卡換到新手機，不代表舊手機的驗證器就停了。Valve 寫驗證器不需要網路也能產生代碼，只要手機時間正確。我據此認為，SIM 移走後舊手機仍會顯示代碼；但核准登入通知要不要連線，頁面沒說，所以我建議轉移完成前讓舊手機一直連著 Wi-Fi。

麻煩的情況是舊號碼要停用。Valve 對「我很快就會有新手機了」的回答分兩種：繼續用原本的號碼，什麼都不用先做，拿到新手機照轉移步驟走；已在舊手機啟用雙重驗證、又不再使用舊號碼，則要先移除驗證器（15 天不能交易或使用社群市集），同一段裡也建議盡可能改用轉移，接著登出，賣掉或送人之前恢復出廠設定。我的判斷是：舊手機還能用的時候，先試「轉移驗證器」，因為用現有驗證器轉移的那段說明沒有提到簡訊。不過舊號碼收不到簡訊時這條路是否仍開著，Valve 沒寫。轉移失敗，再退回說明頁的移除路線，代價是 15 天。

三個編出來的例子，不是真實個案：

• 小林換了新手機，號碼不變，舊手機也還在。走路線 1。
• 阿哲的手機被偷，向電信業者申辦同號碼的替代手機。替代手機收得到簡訊之後，走路線 2。
• 美玲要搬到國外，打算停掉舊號碼。我的建議是在停號之前完成轉移；號碼一停，簡訊這條路就關了。

最後是手機系統。驗證器支援 iOS 13.0 以上的 Apple 裝置和 Android 5.0 以上的裝置，設定步驟頁寫 Android 和 iOS 的 App 是一樣的。從 iPhone 換到 Android（或反過來）會不會有差別，我讀到的頁面都沒討論。

動舊手機之前，先把救援代碼抄到紙上#

設定驗證器的最後一步會顯示救援代碼。設定步驟頁要你把它寫下來、收好，說手機或驗證器遺失時，可以靠它自己把帳戶救回來，還特別寫了不要跳過這一步。當時沒存的話，Valve 說可以在 App 裡找到：Steam Guard 頁面、齒輪圖示、「救援代碼」（圖上英文是 Recovery Code）。圖中的 R48213 是編的示範，不代表真實代碼的格式。

這一步要排在所有事情前面，理由很實際：舊手機一旦清空，如果從沒抄過救援代碼，我讀到的頁面沒有給出其他查看的地方，剩下的只有簡訊和客服。

Steam 有三種常被混為一談的代碼：

備用代碼每產生一組新的、每用掉一個，Steam 都會寄電子郵件通知。Valve 建議把它們印出來，不要存在電腦裡，也不要擷圖保存。

Valve 的警告寫得很直接：不要把驗證器代碼告訴任何人，Steam 客服不會向你要任何代碼；簡訊救援代碼和移除代碼只用於新增或移除驗證器裝置，交給別人是非常危險的事。這段警告沒有點名救援代碼和備用代碼，不過它們同樣能讓人回到帳戶裡，所以我用同一個標準對待：抄在紙上，不拍成照片、不寫進那支要換掉的手機的備忘錄。紙條也別塞在手機殼裡，免得手機掉了一起掉。

轉移之後救援代碼會不會變，以前印的備用代碼還能不能用，我讀到的頁面都沒寫。所以搬完要打開新手機的「救援代碼」畫面和紙條比對一次，也不要只靠一張舊的備用代碼。

搬家當天的七個步驟：第 7 步永遠最後做#

先把東西備齊：充好電的舊手機、新手機、收得到帳戶號碼簡訊的那支手機、紙和筆、你平常登入 Steam 的那台電腦，以及接下來兩天沒有交易約定的空檔。驗證器在轉移前會一直在舊手機上正常運作，所以已經談好的出售或交易，先做完再搬比較單純。這張清單和整個順序是我根據 Valve 的步驟排出來的，不是 Valve 的原文。

也別把整理電腦排在同一週。清除瀏覽器 Cookie、換新瀏覽器、重新安裝 Steam、重灌電腦，都可能讓 Steam 把電腦當成新裝置，觸發「使用剛授權的新裝置」的限制：先前沒經過 Steam Guard 授權的裝置，7 天內不能交易或使用社群市集。帳戶上的行動驗證器已經滿 7 天的話，就沒有這個限制。

1. 準備舊手機。確認的 Steam App 還顯示代碼（圖中的 7K2QF 是編的），救援代碼已經抄在紙上。舊手機要一直留到第 7 步。 2. 在新手機安裝 Steam 行動應用程式，用你的帳戶登入。 3. 確認這次登入：路線 1 用舊手機核准，路線 2 點「我已經無法存取我的驗證器」。 4. 在新手機的 Steam Guard 選「轉移驗證器」；路線 2 則照 App 的步驟輸入簡訊代碼。 5. 記下完成時間，我把 2 天限制從這一刻起算。圖中的「週二 22:04」是編的。 6. 在平常用的電腦試登入一次，用新手機核准。挑已經授權過的電腦，是為了不把新裝置的 7 天限制也扯進來。這一步成功，才算證明新手機真的接手了。 7. 第 6 步成功之後，才登出並清空舊手機。Valve 寫的登出方式是點 App 右上方的個人圖示，選「登出」；賣掉或送人之前，建議恢復出廠設定以移除個人資訊。

第 2 到 4 步出自 Steam 客服的說明，第 1、5、6、7 步是我加上的檢查。走路線 2 的人，第 1、3、4、7 步會不一樣：沒有舊手機可準備，只要確認紙上的救援代碼和收簡訊的手機；第 3 步點連結；第 4 步輸入簡訊代碼；舊手機已經不在手上，第 7 步也就沒東西可清。

圖中新手機上的 M9R4T 也是編的，和舊手機那組不同只是示意。

一個 App 裡放了好幾個帳戶的人要多留意。Valve 寫一個 App 可以驗證多個帳戶，從 Steam Guard 頁面的藍色下拉選單選「新增帳戶」加入，所有帳戶的登入確認都會送到這支手機；但一個帳戶同一時間只能使用一個驗證器。說明頁描述的轉移是針對單一帳戶，沒有寫多個帳戶會不會一起搬。所以我建議每個帳戶分開確認，各記一個完成時間。

整個過程中，任何一步都不要去按「移除驗證器」。它和「救援代碼」放在同一個齒輪選單裡，而它帶來的 15 天，正是換手機最想避開的代價。

卡住時先看哪裡#

圖上四種狀況，都對應到 Valve 行動驗證器說明「疑難排解」裡的題目。

代碼輸入後被說無效（說明頁的題目是「我的驗證器代碼無效！」），先看手機時間。驗證器代碼是依手機時間產生的，時間不對，代碼就會失效。一個驗證器裡有好幾個帳戶時，也要確認輸入的是對應那個帳戶的代碼。

收不到簡訊（「我收不到簡訊！」）時，Valve 列了幾個原因：門號本身能不能接收簡訊，要向電信業者確認；Steam 的簡訊可能來自一組 6 碼的號碼，電信業者必須支援這類簡訊；Steam 發太多封之後會暫停發送，要等幾分鐘到一小時；簡訊收件匣已滿。這些都排除了還是收不到，就回到同號碼的替代手機、救援代碼或客服。

號碼輸入後不被接受（「我的手機號碼為什麼不能用？」），先看格式。號碼要用國際格式輸入（繁中說明頁寫的是開頭為 + 號接國碼），網路電話（VoIP）號碼和無法接收簡訊的號碼都不被接受。細節直接看行動驗證器說明。

手機已經賣掉或遺失、登不進去時，Valve 的順序是先請電信業者提供同號碼的替代手機，讓 Steam 把簡訊發到那支手機上；手機和救援代碼都沒有，就要聯絡 Steam 客服，按說明頁右上角的「我需要協助」，請客服協助移除驗證器；連帳戶的電子郵件也登不進去，建立客服案件時一併附上帳戶所有權證明。透過客服移除之後是不是也有 15 天限制，我讀到的頁面沒寫，照客服當時的說明走。

被鎖在帳戶外面的人，還可以參考 Valve 的被盜帳戶恢復說明。它寫客服在電子郵件、密碼和手機號碼都被改過之後仍能恢復帳戶，要你準備可能用過的登入名稱、電子郵件地址和所有權證明；搜尋帳戶時要填你自己的電子郵件，不是帳戶目前登錄的那個。這頁是寫給帳戶被盜的人，把它套用到換手機時被鎖住的情況，是我的解讀。

還有一種情況：你沒有轉移，App 卻不再顯示代碼。這不在 Valve 的說明裡，是我的推論：一個帳戶同一時間只能有一個驗證器，所以可能是別人把它轉走了。這時從 Steam 客服的帳戶被盜協助流程開始，它要你先掃描電腦、改掉電子郵件信箱的密碼，再重設 Steam 密碼。後續怎麼收拾，本站的Steam API 金鑰詐騙寫得比較完整。Valve 的帳戶安全建議也寫，Steam 會用電子郵件通知帳戶的安全變更，建議留意那個信箱；不過它沒寫轉移驗證器會不會寄出這種信。

搬完後第一筆交易：自己算 2 天，再讀 Steam 顯示的內容#

搬完之後要分開看兩件事。限制是不能交易、不能用社群市集；暫掛（Valve 繁中頁面叫「託管」）則不會阻止你交易或使用市集，只是物品要延後一段時間才會送到對方帳戶。轉移帶來的是 2 天限制。暫掛會不會跟著出現，取決於下面那個 Valve 沒回答的問題。

先說 2 天什麼時候結束。我讀到的頁面都沒寫會不會顯示日期或倒數，提示是在打開交易視窗時還是送出時出現，2 天從哪一刻開始、到哪一刻結束也沒寫。所以我的規則是：記下完成時間，加 48 小時，再多留一天餘裕。這是我的做法，不是 Steam 的規定。

再說暫掛。Valve 的規則是：送出物品的帳戶，如果過去至少 7 天沒有受行動驗證器保護，物品會被暫掛最多 15 天；驗證器啟用滿 7 天後就不會暫掛。行動驗證器說明的寫法是，新增驗證器之前、或新增後 7 天內建立的交易或市集上架，暫掛 15 天；新增滿 7 天後建立的不會；新增驗證器也不會縮短已經生效的暫掛。

問題在於：轉移算不算「新增」？轉移之後 7 天要不要重算？暫掛和限制的頁面講的是新增與移除，行動驗證器說明講的是轉移，沒有一頁把兩者接起來。本站的暫掛文章寫過，移除後再重新加入驗證器，7 天規則會重新開始；那句講的是移除後重加，沒有說到轉移，所以和這裡的未知並不衝突。另一篇Trade Hold 與 Market Hold也提醒，換裝置時以 Steam 實際顯示的狀態為準，文中的天數不是每條恢復路徑都保證適用。

因此我用 9 天當保守上限：2 天限制加 7 天。這是我為了排計畫取的上限，不是 Steam 的規則。用圖上的編造日期走一遍：

週五那筆試送，要看兩件事。

第一，有沒有顯示限制原因。 限制頁寫，系統通常會在你試著交易或使用社群市集時顯示原因，而且 Steam 客服無法修改交易或社群市集限制。看到原因就讀清楚是哪一種，換手機前後碰得到的不只轉移：移除驗證器 15 天；因為忘記密碼，在客服網站或由客服重設密碼，5 天，重設前兩個月帳戶沒有任何活動則是 30 天（在用戶端設定裡變更密碼不受這條影響）；取消一筆已接受、正在暫掛中的交易，7 天；新授權的裝置 7 天，除非驗證器已經啟用滿 7 天。

第二，確認之前有沒有顯示暫掛。 有的話，送出就代表物品會被卡住那段時間。你可以等到暫掛不再適用再送。這個決定要在送出前做，因為之後取消暫掛中的交易，會換來 7 天的交易限制。暫掛會在哪個畫面、用什麼字眼出現，我讀到的頁面沒寫。

市集上架走的是同一條暫掛規則：新增驗證器前或新增後 7 天內建立的上架，暫掛 15 天。所以搬完後的第一筆上架沒有馬上出現在市集上，可能就是這個原因。交易暫掛和市集暫掛怎麼分辨，看市集暫掛那一段。

轉移前就已經接受、正在暫掛中的交易，我的建議是別去動它。取消會帶來 7 天冷卻，細節在取消暫掛交易的 7 天懲罰那段。

最後一點和確認有關。Valve 的交易確認說明寫，有行動驗證器的帳戶，確認會送到 App 裡；送出提案、接受交易、建立上架，都要先確認才會送出或刊登，沒有確認的交易不會成立，也沒辦法關掉這道確認。搬完之後，按確認的就是新手機。

當天收尾的五項檢查#

轉移當天就把這五項做完，圖上的帳號名稱和 M9R4T 都是編的：

1. 新手機顯示代碼，你的電腦也用它登入成功了。 2. 新手機「救援代碼」畫面和紙上的一致；不一致就抄新的那組。 3. 帳戶號碼仍收得到簡訊。到「帳戶詳細資料」、「聯絡資訊」、「管理您的手機號碼」看一眼。要換號碼的話，我建議等轉移成功之後再換，因為轉移完成前，簡訊是你的備用路線。Valve 寫了怎麼新增和移除號碼（移除是「管理您的手機號碼」再選「移除手機號碼」），沒寫怎麼直接替換，限制頁也沒有這一項。 4. App 裡有好幾個帳戶的話，每一個都顯示代碼。 5. 三個時間記到行事曆：完成時間、最早可交易的時間、第 9 天。