Steam 社群市集顯示帳號無法使用：哪些限制等得完、哪些要自己補條件

你想在社群市集上架一件物品，畫面卻跳出一行紅字，說你的帳號目前無法使用社群市集。這時要先弄清楚一件事：這行字講的是整個帳號，而原因可能是等幾天就會解除的安全限制，可能是要你自己去補的條件（例如累積消費滿 5 美元，或有一筆超過 7 天的購買），也可能是你自己解不開、客服也改不了的封鎖。三種情況該做的事完全不同，判斷錯了就會白等，或白花錢。

我在 2026 年 10 月 31 日（UTC）讀了 Steam 客服的「交易與市集限制」、「受限使用者帳戶」、社群市集常見問題、行動驗證器常見問題、交易與市集託管說明和交易保護說明，也看了三則 Steam 討論區的舊貼文。我沒有被限制的帳號可以登入測試，所以市集通知實際長什麼樣子，只能靠討論區使用者貼出來的文字。下文凡是推論、舉例或我自己的判斷，都會標出來。

先分清楚：是整個帳號被擋，還是只有某件物品不能賣#

Valve 的限制頁只說，原因「通常」會在你試著發起交易，或在社群市集上做某個動作時顯示。至於通知的確切字樣，客服頁面沒有寫。2021 年 4 月有位使用者在討論區貼出紅色訊息「Your account is currently unable to use the Community Market.」；2016 年 3 月另一位使用者貼出的版本則列了原因（從一台還沒受 Steam Guard 保護滿 7 天的裝置登入市集），後面接一句「If nothing further occurs to restrict your access, you'll be able to use The Community Market on」再加上日期。上圖照這兩則貼文畫成，2026 年 11 月 8 日是編出來的日期。現在的畫面和繁體中文介面可能寫得不同，所以這裡保留英文原文。

讀通知時抓兩樣東西：原因，和有沒有日期。

沒有這種通知，只是某件物品不在可販賣清單裡，那是另一個問題。市集常見問題說，販賣時只會列出符合資格的物品，客服也無法修改物品讓它變得能賣；在遊戲內或市集買到的物品，要等到物品上標示的日期之後才能交易或上架。這種情況看為什麼你的 Steam 物品無法交易或上架市場。被錢包上限擋下（錢包餘額加上售價會超過 2000 美元）也不是帳號被封，見Steam 錢包上限那篇。市集的基本規則見Steam 社群市集是什麼。

市集資格檢查頁（steamcommunity.com/market/eligibilitycheck/）我沒登入時打開，只看到市集首頁和登入提示，受限帳號登入後會看到什麼，無法確認。

三類限制：等待、自己補條件、自己解不開#

Valve 的「交易與市集限制」頁列了十幾種原因，而且不管帳號是怎麼被限制的，Steam 客服都無法修改交易或社群市集的限制。所以寫信去求客服提早解除，沒有用。能做的只有判斷它屬於哪一類。

下表是我依那一頁和其他客服頁整理的分類。「分類」和「交易也受影響嗎」兩欄是我的歸納，不是 Valve 的欄位；期間都來自客服頁。

幾個容易看錯的地方：

1. 「補條件」那一欄裡，未驗證的付款方式是兩條路都行：去驗證信用卡，或什麼都不做等 3 天。PayPal 只能等。 2. VAC 那一列放在「另列」，是因為限制頁只說它會讓你無法使用 CS2 商店、無法交易 CS2 物品、也不再獲得掉落，沒有說它擋住社群市集。它和「冷卻懲罰」寫在同一組，而冷卻照字面是有期限的，所以我不把整組寫成「沒有期限」。客服無法移除 VAC 封鎖。 3. 圖上把撤銷交易放在「等待」欄，因為它有 30 天的期限；但它和封鎖一樣，客服改不了，第八節再談。

最後一欄對賣一袋寶石的人特別重要。依限制頁的寫法，購買紀錄和付款方式這兩種只擋市集，交易本身沒被提到；這是我從頁面字面讀出來的，交易仍可能另外有託管。受限帳戶則不同，連寶石這類社群物品的交易都會鎖住。SteamVaults 收購一袋寶石，是透過 Steam 交易提案進行的，所以市集被擋時，交易這條路有沒有開著，要看是哪一個原因。賣寶石前要確認什麼，見出售 Steam 一袋寶石前。

受限使用者帳戶：5 美元怎麼算，哪些消費不算#

一個帳號只要在 Steam 商店累積消費還沒到 5.00 美元，就是受限使用者帳戶。受限帳戶不能參與 Steam 市集，不能交易社群物品（交換卡片、卡片擴充包、寶石等），也不能主動送出好友邀請、不能讓非好友看到個人檔案、個人檔案等級固定在 0 級、不能存取 Steam Web API，限制清單還有更多項。客服頁給的解法只有消費，沒有提到等一段時間就會解除。

上圖的 3.20 美元是編的數字，用來說明一件事：差額要靠「算數」的消費補齊。依「受限使用者帳戶」頁，下面這些算：

• 加值等值 5 美元以上的 Steam 錢包資金；
• 在 Steam 商店購買等值 5 美元以上的遊戲；
• 兌換等值 5 美元以上的 Steam 錢包儲值卡；
• 在 Steam 商店購買等值 5 美元以上的 Steam 禮物。

下面這些不算：啟動零售版遊戲、玩免費試玩版、加入非 Steam 遊戲的捷徑、花用在市集賣東西得到的錢、免費週末之類的促銷試玩、對方還沒兌換的禮物、免費遊戲、硬體或顯示卡廠商送的促銷序號、從好友那裡收到的禮物或數位禮物卡。收到別人送的遊戲，或透過交易得到的遊戲，也不算。

金額怎麼換算：不是用美元的購買，Steam 會以購買當天的匯率換成美元記錄，過去的購買用的是當天的匯率，不是今天的。還在待處理或處理中的購買不算，要付款成功才計入。

退款要分兩種。退回銀行的款項和止付（chargeback）會從累積總額扣掉，扣到低於 5 美元，帳號就會再度受限；退回 Steam 錢包的款項，例如預購退款，則不影響。客服頁還提到，過去曾有計算錯誤，常見於累積消費在 1 到 5 美元之間的帳號，有些帳號「本來沒被限制，突然又被限制」，這可能是原因之一。

我的建議（從匯率規則推出來的判斷，不是 Valve 的說法）：用台幣或其他貨幣付款時，不要剛好卡在 5 美元附近，留一點餘裕。當天匯率一換，可能就差幾分錢沒到。

限制頁上有一個「檢視受限帳戶目前的消費總額」的連結，我沒登入時點下去只回到客服首頁，所以看不到任何帳號的數字。客服頁也沒寫，付款成功後要過多久限制才解除。

7 天到 1 年：購買紀錄的時間窗#

就算帳號不是受限帳戶，市集還有另一條規則：帳號裡必須有一筆超過 7 天、但不超過 1 年的成功購買。購買錢包資金、遊戲、DLC 和軟體都算；啟用零售序號和購買禮物不算。止付會重設這條規則，只有最近一次止付之後的購買才計入。市集常見問題另外寫明，兌換 Steam 禮物不會開通市集。

用一組編出來的日期說明（不是實際帳號的紀錄）：你在 3 月 1 日加值了錢包。到 3 月 8 日，這筆購買滿 7 天，市集對你開放。到隔年 3 月 1 日，它超過 1 年，不再算數。如果這一年中間沒有別的購買，那時就得再買一次，然後再等 7 天。

這條規則和上一節的 5 美元是分開的，所以會出現一種錯位：在商店買一份 5 美元以上的禮物送人，可以讓帳號脫離受限狀態，可是購買禮物不算購買紀錄，市集依然打不開。兌換錢包儲值碼算不算「購買錢包資金」，客服頁沒有寫。我的判斷是：想一次滿足兩條規則，直接在商店加值錢包或買一款遊戲比較穩。

市集常見問題也說，登入後在市集看不到當地貨幣，很可能是帳號從沒加值過錢包。

如果你記得的是「30 天」，那不是記錯。2016 年 4 月有位討論區使用者引用當時的客服文章，寫的是「older than 30 days, but not older than a year」。我在 2026 年 10 月 31 日讀到的兩份客服文件都寫 7 天，但我找不到官方說明何時改的。

改了安全設定：等待期間別再動#

這一類的期間，為什麼 Steam 交易會被暫掛最多 15 天已經整理過，這裡只列和市集有關的數字：新裝置或新瀏覽器 7 天，只限那台裝置；以電子郵件啟用 Steam Guard 15 天；移除行動驗證器 15 天；把驗證器移到新手機 2 天（行動驗證器常見問題的說法，移動和移除的差別見換手機搬移 Steam 驗證器）；忘記密碼後重設 5 天，帳號超過兩個月沒活動則 30 天。「活動」指什麼，頁面沒有定義。在 Steam 用戶端裡自己改密碼不算重設，只有透過客服網站或客服重設才會觸發。

等待期間最要緊的是別再動。限制頁說，清除瀏覽器 Cookie、換新瀏覽器、重新安裝 Steam、重灌電腦，都會讓裝置在 Steam 眼中變成新裝置；移除 Steam Guard，或停用再重新啟用，也會重新觸發 15 天。已經授權滿 7 天的其他裝置，照樣可以用市集。

我的推論是：換新瀏覽器就算新裝置，2016 年也有使用者說這是「限於瀏覽器」的限制，所以舊瀏覽器或 Steam 用戶端或許還進得去。文件沒有說明它怎麼區分瀏覽器和用戶端。

現在才加行動驗證器，也不會立刻解除既有的限制。另外，Steam 客服從來不會向你要密碼或驗證器代碼。

信用卡與 PayPal 的 3 天：要驗證，還是乾脆等#

用一張沒驗證過的信用卡或 PayPal 加值錢包之後，會有 3 天的限制。市集常見問題說，目前只有信用卡和 PayPal 會觸發。

這 3 天到底擋什麼，兩份客服頁的寫法不一樣。英文版限制頁寫的是「在社群市集購買之前」要等 3 天；市集常見問題寫的是等 3 天才能「使用社群市集」。本站的Steam 錢包上限那篇也寫成 3 天內不能用市集。第二節的表格我照較窄的寫法列，但實際上別指望這 3 天裡能順利上架。

信用卡可以靠驗證提早解除，PayPal 不行。驗證怎麼做（依市集常見問題）：

1. 先用這張信用卡在 Steam 加值錢包。 2. 到「信用卡驗證頁面」選這張卡（限制頁上的驗證連結指向 store.steampowered.com/account/verifycards）。Steam 會對你的卡送出兩筆待處理的授權金額。 3. 等一到兩天，這兩筆授權出現在帳單上。 4. 把兩筆金額照「轉換前」的數字，填進驗證頁的兩個欄位。金額是以你 Steam 錢包的幣別送出的；如果銀行換成了台幣之類的當地貨幣，要向銀行問原始金額。你只有三次機會。

幾個常見狀況，常見問題都有回答：

• 只看到一筆款項：那多半是當初加值錢包的那筆，不是驗證金額。可能銀行不支援，或授權還沒出現。
• 三次都填錯，或銀行找不到、不肯幫忙換算：只能照常等 3 天，客服無法代為驗證，也不會提供金額。
• 虛擬信用卡：不支援驗證，每次用都要等 3 天。
• 餘額有限的禮物卡：卡上要留 3 到 4 美元，錢會在 5 到 10 個工作天退回。
• 授權紀錄：不論驗證成功與否，都會在 5 到 10 個工作天內從帳單消失。

驗證成功之後，這張卡就不會再觸發這個限制，除非你又用了新的未驗證付款方式或 PayPal。反過來，3 天過了不等於卡已經驗證；只要沒透過驗證工具，下次加值還可能再碰到。常見問題建議，不想碰到這個限制，可以改用其他付款方式，例如 Steam 禮物卡或錢包儲值碼。

要不要驗證？這是我的判斷：授權本來就要一到兩天才出現，如果你的銀行看起來在 3 天內給不出這兩筆金額，驗證和乾脆等的結果差不多。打算以後常用這張卡的話，驗證一次就省得每次都等。

15 天市集託管不是封鎖#

黃色的「Market listing will be held for: 15 days」和紅色的無法使用通知，是兩回事。託管時，上架已經建立了，只是在託管結束前買家看不到；過去 7 天沒有使用行動驗證器的帳號，上架會被託管最多 15 天。之後才加驗證器，也不會縮短已經在託管中的期限。限制頁說得很明白：物品託管不會讓帳號無法交易或使用社群市集。

被封鎖時則根本建立不了上架，要回頭去讀原因。詳見Steam Trade Hold 與 Market Hold 有什麼不同。

沒有倒數的封鎖，以及撤銷交易後的 30 天#

有些限制，等多久都沒用。限制頁把這類情況放在「目前遭交易或社群封鎖」這個標題下：帳號被 Steam 客服封鎖時，不能交易，也不能使用社群市集；依違規輕重，可能是暫時的，也可能是永久的。VAC 封鎖則如前面所說，影響的是 CS2 商店和 CS2 物品交易。

交易保護那一條比較特別。在 CS2（目前唯一支援交易保護的遊戲）裡，你可以撤銷最近 7 天內含受保護物品的交易，但發起撤銷的帳號會被限制 30 天不能交易、不能用社群市集，你在市集的上架會退回物品庫，待處理的交易提案也會被取消。交易對象不受影響。這 30 天雖然有終點，客服同樣無法修改。取消已接受、還在託管中的交易，則是 7 天不能交易，表格裡已列出。

想從外面看自己帳號的公開狀態，可以用 SteamVaults 的交易檢查。依它自己的說明，它看得到公開訊號：物品交易、社群市集、送出物品的託管、個人檔案公開程度、經濟與社群封鎖、VAC。但驗證器啟用多久、Steam Guard 啟用多久、何時重設過密碼、新裝置何時登入、有沒有市集購買資格，它都讀不到。登入後的即時檢查會向 Steam 查詢雙方目前的託管天數，並註明真正送出提案時 Steam 可能重新計算。以上是依網站程式碼裡的說明文字整理的，那些文字要登入後才顯示，我沒有在實際畫面上看過。這個工具也解除不了任何限制。

再試一次市集之前，照這個順序檢查#

1. 讀原因，記下日期。只要沒有新的限制，那就是你下次試的時間。 2. 別動設定。保留 Cookie 和現在的瀏覽器，不要移除或重開 Steam Guard。 3. 檢查消費。累積有沒有到 5 美元，最後一筆算數的購買是否滿 7 天、未滿 1 年。 4. 最近有沒有用信用卡或 PayPal 加值。信用卡可以驗證，否則等 3 天。 5. 過了日期再試。

通知沒有日期的話，我推測比較可能是封鎖。這時可以向 Steam 客服確認帳號狀態，但別期待客服幫你解除，前面說過客服改不了這些限制。如果你打算改用交易提案出售物品，先確認同一個原因是不是也擋交易，上面那張表的最後一欄就是為這個準備的。

一個編出來的例子（沒有在真實帳號上試過）：一個舊帳號早就以電子郵件啟用 Steam Guard，但從來沒買過東西。某天用一張沒驗證的信用卡加值 5 美元。付款成功後，5 美元的條件就達到了；市集購買要等 3 天；購買紀錄要等 7 天。幾個限制重疊時怎麼合併計算，客服頁沒有說明，所以最少要預估 7 天。

原因重疊時，日期也可能往後延：2016 年那則討論裡，日期從 3 月 4 日變成 3 月 11 日。這是從貼文推出來的，沒有官方文件，排時間時多留幾天。