스팀 거래가 최대 15일 보류되는 이유와 확인할 점

아이템을 보내는 계정이 최근 7일 이상 스팀 가드 모바일 인증기로 보호되지 않았다면, 스팀은 거래된 아이템을 최대 15일 동안 보류합니다. 거래 보류는 제재나 오류가 아니며, 스팀 고객 지원도 풀어 줄 수 없습니다. 도용된 계정의 주인이 아이템이 빠져나가기 전에 거래를 발견하고 취소할 시간을 주기 위한 장치입니다(스팀: 거래 및 장터 보류).

이 가이드는 무엇이 보류를 일으키는지, 보류로 착각하기 쉬운 다른 제한은 무엇인지, 취소하면 어떤 대가가 따르는지, 그리고 SteamVaults에 보석 더미를 판매하는 경우를 포함해 다음 거래 전에 무엇을 확인해야 하는지 설명합니다.

요약:

• 모바일 인증기를 추가하고 7일이 넘게 지난 뒤에 거래를 만드세요. 거래가 이미 보류된 뒤에 인증기를 추가해도 그 보류 기간은 줄어들지 않습니다.
• 보류 중인 수락된 거래를 취소하면 계정이 7일 동안 거래할 수 없습니다. 본인의 거래가 아닐 때만 취소하세요.
• 스팀 고객 지원은 보류나 거래 제한을 해제할 수 없습니다. 해제해 줄 수 있다고 말하는 사람은 사기꾼입니다.

스팀이 거래를 최대 15일 보류하는 이유#

거래 보류는 양쪽이 모두 거래를 수락한 뒤에 시작됩니다. 스팀은 아이템을 최대 15일 동안 보관한 다음 전달합니다(거래 및 장터 보류). 그동안 계정이 제한되는 것은 아닙니다. 거래와 커뮤니티 장터는 계속 이용할 수 있으며, 해당 아이템의 전달만 늦어집니다(거래 및 장터 제한).

보류가 막아 주는 것

아이템을 보유한 스팀 계정은 도둑의 표적이 되고, 도둑의 목적은 그 아이템을 다른 계정으로 옮기는 것입니다. 보류 기간 덕분에 본인이 하지 않은 거래를 알아차리고, 비밀번호를 바꾸고, 아이템이 빠져나가기 전에 거래를 취소할 시간이 생깁니다(거래 및 장터 보류).

왜 3일이 아니라 15일인가

밸브가 2015년 12월 거래 보류를 도입했을 때 보류 기간은 최대 3일이었습니다(밸브 공지, 2015년 12월). 2016년 3월 밸브는 최대 기간을 15일로 늘렸습니다. 밸브는 3일 보류가 "로그인 빈도가 낮아 문제를 파악하는 데 더 많은 시간이 필요한 사용자를 보호하지 못한다"고 밝혔습니다(밸브 공지, 2016년 3월). 같은 업데이트에서 커뮤니티 장터 등록에도 15일 보류가 추가되었습니다.

인증기 7일 규칙

스팀의 모바일 인증기 FAQ에 분명하게 나와 있습니다. 인증기를 추가하기 전, 또는 추가한 뒤 첫 7일 이내에 만든 거래와 장터 등록은 15일 동안 보류됩니다. 인증기를 추가하고 7일이 넘게 지난 뒤에 만든 것은 보류되지 않습니다. 인증기를 추가해도 이미 걸려 있는 보류는 줄어들지 않습니다.

이메일 코드로 로그인을 보호하는 것은 인정되지 않습니다. 이메일 방식의 스팀 가드만 사용하면 계정에서 나가는 아이템은 여전히 최대 15일 동안 보류될 수 있습니다.

오래된 스팀 친구

밸브의 2016년 3월 공지에 따르면, 거래 상대와 친구로 지낸 지 1년이 넘었다면 보류는 1일로 유지됩니다. 현재 스팀 고객 지원 페이지에는 이 규칙이 다시 나오지 않으므로, 스팀이 해당 거래에 표시하는 보류 기간을 최종 기준으로 삼으세요. 방금 친구로 추가한 상대와의 거래에는 도움이 되지 않습니다.

Counter-Strike 2 아이템은 다르게 처리됩니다

스팀의 거래 보호 아이템 페이지에 따르면 Counter-Strike 2 아이템에는 거래 보류가 적용되지 않습니다. 즉시 전달되지만, 이후 7일 동안은 양도하거나 변경할 수 없고 거래가 되돌려질 수 있습니다. 현재 거래 보호가 적용되는 게임은 CS2뿐이므로, 보석 더미에는 일반 보류 규칙이 적용됩니다.

새 휴대폰, 새 기기, 비밀번호 재설정 후의 제한#

거래 보류는 거래는 허용하되 전달을 늦춥니다. 제한은 다릅니다. 정해진 기간 동안 거래나 커뮤니티 장터를 전혀 이용할 수 없거나, 특정 기기에서 이용할 수 없습니다. 스팀의 거래 및 장터 제한 페이지에 원인이 정리되어 있으며, 보통 거래나 장터 작업을 시작하려고 하면 스팀이 이유를 보여 줍니다. 아래는 보안 변경 뒤에 따라오는 제한입니다.

인증기를 새 휴대폰으로 옮길 때: 2일

인증기는 이전 휴대폰을 이용하거나 본인 번호로 받은 SMS 코드를 이용해 옮길 수 있습니다. 어느 방법이든 옮긴 뒤에는 스팀이 계정에 2일간의 거래 및 장터 제한을 겁니다(모바일 인증기 FAQ).

인증기를 제거할 때: 15일

인증기를 제거하면 15일 동안 거래와 커뮤니티 장터를 이용할 수 없습니다. 스팀은 가능하면 제거하는 대신 새 휴대폰으로 옮기라고 권장합니다. 나중에 인증기를 다시 추가하면 7일 규칙이 처음부터 다시 시작됩니다. 추가 후 첫 7일 동안 만든 거래는 최대 15일 보류될 수 있습니다.

잊어버린 비밀번호를 재설정할 때: 5일, 오래 활동이 없었다면 30일

비밀번호를 잊어버려 help.steampowered.com이나 스팀 고객 지원을 통해 재설정하면 5일 동안 거래와 커뮤니티 장터를 이용할 수 없습니다. 재설정 전 두 달 넘게 계정 활동이 없었다면 제한은 30일 동안 이어집니다. 알고 있는 비밀번호를 스팀 클라이언트 설정에서 변경하는 경우에는 이 제한이 생기지 않습니다(거래 및 장터 제한).

새 기기나 브라우저에서 로그인할 때: 인증기를 쓰지 않으면 7일

이메일 방식의 스팀 가드만 사용하는 경우, 스팀 가드가 이전에 승인한 적 없는 기기에서는 7일 동안 거래와 커뮤니티 장터를 이용할 수 없습니다. 최소 7일 전에 승인된 기기는 계속 사용할 수 있습니다. 브라우저 쿠키 삭제, 새 브라우저 사용, 스팀 재설치, 컴퓨터 포맷은 모두 스팀이 그 기기를 새 기기로 인식하게 만듭니다.

모바일 인증기를 사용한 지 최소 7일이 지났다면 이 제한은 적용되지 않습니다. 거래와 등록을 앱에서 확인하기 때문입니다.

인증되지 않은 카드나 PayPal로 결제할 때: 장터 3일

인증되지 않은 신용카드나 PayPal로 스팀 지갑에 자금을 추가하면 커뮤니티 장터를 이용하기까지 3일을 기다려야 합니다. 스팀의 카드 인증 도구로 카드를 인증하면 이 제한이 사라집니다. PayPal은 인증할 수 없습니다(커뮤니티 장터 FAQ).

보류된 거래를 취소하면 생기는 일#

보류 중인 수락된 거래를 취소하면 계정은 7일 동안 거래가 제한됩니다(거래 및 장터 제한). 스팀은 사용자가 방금 계정 도용자를 막아 냈다고 보고, 그 7일 동안 아이템을 빼돌리려는 추가 시도를 차단합니다. 스팀 고객 지원은 이 대기 기간을 해제할 수 없습니다(거래 및 장터 보류).

따라서 기다리기 답답하다는 이유만으로 보류를 취소하면 대개 역효과가 납니다. 거래는 멈추지만, 아이템이 누구에게도 더 빨리 전달되지는 않습니다.

취소하면 일정이 어떻게 바뀌나

15일 보류 중 3일째라고 가정해 봅시다. 어떻게 하느냐에 따라 아이템이 상대에게 도착할 수 있는 시점은 다음과 같습니다.

기다리는 것보다 빠를 수 있는 방법은 마지막 방법뿐이며, 이 경우에도 상대가 새 거래에 동의해야 합니다. 스팀은 두 타이머가 서로 어떻게 작용하는지 설명하지 않으므로, 새 거래를 확인하기 전에 스팀이 그 거래에 표시하는 보류 기간을 확인하세요.

취소가 맞는 경우

본인이 만든 거래가 아니거나, 거래 리디렉션 사기의 사칭 계정처럼 의도하지 않은 계정으로 아이템이 가고 있다면 즉시 취소하세요. 7일 동안 거래하지 못하는 것은 아이템을 지키는 대가로는 작은 편입니다. 그런 다음 마지막 섹션의 단계에 따라 계정을 보호하세요. 보석 더미를 안전하게 판매하는 방법 가이드에서 다음 거래를 확인하기 전에 구매자와 제안을 점검하는 방법을 다룹니다.

아직 수락하지 않은 제안은 경우가 다릅니다. 스팀이 설명하는 7일 대기 기간은 보류 중인 수락된 거래에 대한 것이며, 거절한 제안에 대한 것이 아닙니다.

거래 보류, 장터 보류, 아이템 대기 기간의 차이#

서로 다른 세 가지 지연이 모두 "거래 잠금"이라고 불립니다. 시작 시점도 원인도 각각 다릅니다. 앞의 두 가지는 거래 보류와 장터 보류 비교 가이드에서 더 자세히 다룹니다.

거래 보류

양쪽이 거래를 수락한 뒤 시작됩니다. 스팀은 아이템을 최대 15일 동안 보관한 뒤 전달합니다. 원인은 아이템을 보내는 계정이 모바일 인증기를 사용한 지 최소 7일이 되지 않았기 때문입니다.

장터 보류

커뮤니티 장터에 판매 등록을 만든 뒤 시작됩니다. 스팀은 아이템이 구매자에게 공개되기 전에 최대 15일 동안 보류합니다. 원인은 거래 보류와 같습니다(거래 및 장터 보류).

아이템 대기 기간(거래 가능 날짜)

거래가 아니라 개별 아이템에 붙는 제한입니다. 게임 내에서 또는 커뮤니티 장터에서 구매한 아이템은 인벤토리의 해당 아이템에 표시된 날짜까지 거래하거나 등록할 수 없습니다(거래 및 장터 제한). 기간은 게임마다 다르므로, 정해진 일수를 가정하지 말고 아이템에 표시된 날짜를 확인하세요.

보석 더미 자체를 확인하세요

보석 더미는 더미에 표시된 날짜만 중요합니다. 아이템을 보석으로 바꾸거나 보석을 보석 더미로 묶을 때 제한이 어떻게 이어지는지는 밸브가 문서로 밝히지 않았습니다. 커뮤니티 보고에 따르면 제한된 아이템으로 만든 보석은 제한이 유지되며 별도 묶음으로 남을 수 있습니다. 보석과 보석 더미 비교 가이드에 이런 보고를 모아 두었습니다. 판매하기 전에 인벤토리에서 보석 더미를 열어 보세요. 거래 가능 날짜가 표시되어 있다면 그 날짜가 지날 때까지 SteamVaults는 견적을 낼 수 없습니다.

스팀 고객 지원이나 도구로 보류를 해제할 수 있나요?#

아니요. 스팀의 거래 및 장터 제한 페이지는 제한 유형에 거래 보류와 장터 보류를 포함하고 있으며, 원인과 관계없이 스팀 고객 지원은 거래나 커뮤니티 장터 제한을 변경할 수 없다고 밝힙니다. 인증기를 추가해도 기존 보류는 줄어들지 않습니다. 보류가 끝나는 방법은 두 가지뿐입니다. 기간이 다 지나 스팀이 아이템을 전달하거나, 거래를 취소하고 7일 대기 기간을 감수하는 것입니다.

SteamVaults는 스팀 보류를 줄이거나 해제할 수 없습니다. 다른 어떤 웹사이트, 봇, 사람도 마찬가지입니다.

보류를 "해제"해 준다는 제안은 사기입니다

보류는 해제할 수 없으므로, 해제해 주겠다는 사람은 계정이나 아이템을 노리는 것입니다. 흔한 수법은 다음과 같습니다.

• 보류를 풀어 준다는 프로그램이나 브라우저 확장 프로그램. 스팀은 이메일이나 채팅에서 누군가 권하는 프로그램, 또는 스팀 문제를 고쳐 준다는 프로그램을 절대 실행하지 말라고 권고합니다. 스팀은 이런 프로그램이 거의 확실히 사기나 악성 소프트웨어라고 말합니다(모바일 인증기 FAQ).
• 디스코드나 스팀 채팅으로 연락해 오는 "스팀 고객 지원". 스팀은 스팀 고객 지원 사이트 밖에서 아이템이나 계정에 관해 연락해 오는 사람은 스팀을 대표하지 않으며 차단해야 한다고 말합니다(사기: 거래 리디렉션).
• 코드 요구. 스팀 고객 지원은 비밀번호나 인증기 코드를 절대 요구하지 않으며, 스팀은 SMS 복구 코드나 제거 코드를 누구에게도 알려 주지 말라고 합니다(모바일 인증기 FAQ). 코드를 알려 주면 보류가 풀린다고 말하는 사람은 거짓말을 하는 것입니다.
• "인증 봇에 아이템을 보내세요." 스팀은 대략 같은 가치에 못 미치는 대가로 아이템을 거래하라는 요청은 지원되지 않으며 사기의 일부일 가능성이 높다고 말합니다(사기: 거래 리디렉션).

다음 거래에서 보류를 피하는 방법: 6가지 점검 항목#

거래하기 전에, SteamVaults에서 보석 더미를 판매하기 전에도 다음 항목을 확인하세요. 각 항목은 직접 통제할 수 있는 지연 원인을 다룹니다.

1. 스팀 가드 모바일 인증기 추가하기

스팀 모바일 앱을 설치하고 로그인한 뒤 스팀 가드 탭을 열고 인증기 추가를 선택하세요. 스팀이 문자를 보낼 수 있는 전화번호를 입력하고 받은 코드를 입력한 다음, 복구 코드를 적어 안전한 곳에 보관하세요. 스팀은 이 마지막 단계를 건너뛰지 말라고 합니다(스팀 설정 안내).

2. 7일이 넘게 지난 뒤에 거래 만들기

인증기를 추가하고 7일이 넘게 지난 뒤에 만든 거래는 보류되지 않습니다. 그보다 먼저 만든 거래는 여전히 최대 15일 보류될 수 있습니다. 그동안 인증기를 제거하지 마세요. 제거하면 15일 제한이 걸리고, 다시 추가하면 7일이 처음부터 다시 시작됩니다.

3. 인벤토리 공개하기

SteamVaults가 보석 더미를 찾아 견적을 내려면 인벤토리를 볼 수 있어야 합니다. 스팀 개인정보 설정에서 인벤토리를 공개로 설정하세요. 스팀 인벤토리 공개 설정 방법 가이드에서 단계별로 안내합니다.

4. 모든 아이템의 거래 가능 날짜 확인하기

보낼 아이템을 하나씩 열어 보세요. 거래 가능 날짜가 표시되어 있다면 그 날짜가 지날 때까지 기다리세요. 보석 더미는 위에서 설명한 대로 더미 자체를 확인하세요.

5. 거래 상대 쪽 확인하기

밸브의 2015년 12월 공지는 이 규칙을 "거래에서 아이템을 잃는 모든 사람"을 기준으로 설명했습니다. 따라서 양방향 거래에서는 상대의 인증기 상태가 상대의 아이템이 제때 도착할지를 결정하므로, 거래 전에 물어보세요. 거래 제안에는 두 사람이 친구로 지낸 기간도 표시되며(권장 거래 방법), 이는 1년 규칙과 관련이 있습니다.

6. SteamVaults 준비 상태 점검 실행하기

준비 상태 점검은 스팀으로 로그인한 뒤 사용할 수 있습니다. 계정의 현재 거래, 장터, 보류 상태와 프로필 공개 여부, 거래 금지나 커뮤니티 차단 같은 공개 신호, 그리고 SteamVaults 거래에서 확인된 보류를 보여 줍니다.

실시간 점검에는 로그인한 계정의 거래 URL이 필요합니다. 그러면 SteamVaults가 아이템을 추가하거나 제안을 보내지 않고, 사용자 쪽과 SteamVaults 봇 쪽의 현재 에스크로 일수를 스팀에 조회합니다. 실제 제안이 만들어질 때 스팀이 다시 계산할 수 있으므로, 결과는 보장이 아니라 그 시점의 스냅숏으로 보세요. 규칙을 먼저 읽고 싶다면 거래 보류 페이지에 요약과 스팀 공식 페이지 링크가 있습니다.

지금 거래가 보류 중이라면#

먼저 한 가지를 확인하세요. 본인이 만든 거래이고, 의도한 계정으로 가는 거래인가요?

본인의 거래가 아니거나 받는 사람이 이상할 때

• 거래를 취소하세요. 7일 거래 제한은 아이템을 지키는 대가입니다.
• steamcommunity.com/dev/apikey를 여세요. 본인이 만들지 않은 스팀 웹 API 키가 있다면 해지하세요. 스팀은 도용자가 사용자 명의로 키를 요청할 수 있다고 경고합니다(사기: 거래 리디렉션).
• 승인된 기기를 확인하고 이상한 점이 있으면 모든 곳에서 로그아웃을 사용하세요. 스팀 비밀번호를 바꾸고, 이메일 계정의 보안을 점검하고, 컴퓨터에 악성 소프트웨어가 있는지 검사하세요(계정 보안 권장 사항).
• 더 이상 로그인할 수 없다면 스팀 고객 지원 사이트의 로그인할 수 없어요에서 시작하세요.

본인의 거래이고 이미 수락한 경우

• 취소하지 마세요. 취소하면 7일 거래 제한이 시작되고, 아무것도 더 빨리 전달되지 않습니다.
• 스팀이 해당 거래에 표시하는 보류 상태를 확인한 뒤 기다리세요. 보류가 끝나면 스팀이 아이템을 전달합니다.
• 지금 모바일 인증기를 추가해 두면 지금부터 7일이 넘게 지난 뒤에 만드는 거래는 보류되지 않습니다. 이번 보류가 줄어들지는 않습니다.

아직 내 응답을 기다리는 제안인 경우

• 아직 수락하지 않았다면 거절할 수 있습니다. 스팀이 설명하는 7일 대기 기간은 보류 중인 수락된 거래를 취소할 때 적용됩니다.
• 인증기를 추가하고 7일이 넘게 기다린 뒤 새 제안을 만드세요.

2026년 10월 26일 스팀 고객 지원 페이지를 기준으로 사실을 확인했습니다. 밸브는 이 규칙을 변경할 수 있으며, 본인의 거래나 아이템에 스팀이 표시하는 사유와 날짜가 이 가이드보다 우선합니다.